不思議なクレームの話聞きました。
最近はコンビニ，スーパー等色々な所でセルフ的なレジ清算が通常になって。
品物バーコードを店員が読み取ってレジのタッチパネルで清算方法を
お客さんが選んでお金等でお支払い。
今日に限ったことでは無いでしょうがお客さんが御釣りを取り忘れって事。
今日，嫁が対応したお客さんで。
御釣りを取り忘れたお客さんにお店出る前だったお客に
”御釣り取り忘れてますよ～”って持って行ってあげたら。
”走って持って来いよ！”って怒られたって。
？？？？？
これって怒るポイントは何所なんだろう？
普通怒るべき事なのかな？
怒らなくちゃならない事なのかな？
もう一つ聞いたのは。
”御釣り忘れてたらブザー鳴るようにしろ！”って言われたバイト仲間が
居るって。
？？？？？？
私にはどうしても怒るポイントが見つけられません。
単に自分がミスった事が恥ずかしいのと恥をかかされた？って感覚を
誤魔化すのに店員に逆ギレしてるって風にしか思えないな。
まあ恥ずかしいのかも知れないですけど。
ミスしたり間違っちゃったらなんぼでも素直にごめんなさい！
失礼しました！
御釣りなんかは有難う！で良いと思うけどな。
