我、思う

こんばんはー♪

全国のお父さんが主役になる一日が終わってしまいました・・(笑)

明日からまた、頑張りましょう！来年の主役の日を夢見て・・v(^-^)v

はやいもので、いつのまにか６月も後半に差し掛かってきて・・梅雨のジメジメした時期を過ぎるともう７月で・・言ってる間にお盆だなんだでもう秋・・

一年のサイクルは年々早くなってるような気がします(笑)

今日は梅雨の中休み。大阪はめっちゃ天気が良かったよー♪

こんな日は、この時期はすごく貴重なので夜は頑張ってランニングしてきました～！




真っ赤な空を見ただろうか－BUMP OF CHICKEN

ランニング中にラジオで流れてた曲。すごくいいね♪メロディーが最高♪

今日はしんどかったなー(＞_＜)なんだろう・・湿気のせいかな？スタミナの消費が激しかったですww

天気が良ければあすもまた走ろう～。ちょっとサボるとすぐに体力がもどるからね～


さて、我思うなんて・・偉そうなこと言ってますが(笑)

お客様からクレームというか・・僕は当事者じゃないので完璧に状況をまだ確認できていないんだけど・・。

接客の仕事をしていると色んなご指摘をいただきます。これは・・こちら側に不備があるのはもちろん最小限に抑える努力が必要になるわけですが・・なかには少し理不尽なことでご指摘をうけて・・それでも真摯に対応する事が求められる・・これはこういう業種ではよくあることなんだけど・・。


そりゃ・・完全に言い分がおかしい、そういう場合はきちんと受け答えをして、理解をしていただくということもするんだけど・・

今回のケースはどうも・・そういう事例に近かったようで、僕も聞いてる限りではお客様の言い分に？？っていう感想を持つ面がありました。

ただ・・こういうときって思うんだけど・・

これをただの理不尽なクレームで片付けるのと、こういうケースもあるのかっ。いい勉強になったよって思うのとでは、大きな差が出ると思うんですよね。

それに、こっち側で事が大きくなる前に防止できる事はなかったのか？

って、思います。

あくまで、今日の今日で状況をきちんと聞けてないだけに、なんともいえない部分があるんだけど・・今日こういうことがあったよっていう・・情報の共有をすることは良いお店にするために必要なことやなって思います。

自分の一時の感情やモノサシだけで判断せずに、色んな経験をして・・いっぱい学ばないといけないなーと改めて思うのでした。

たまには少し真面目に考えてみました(笑)