２０１３年８月２６日（月）のお買取・質預かり商談成約率・・・１００％
昨日も『当店の休暇明けを楽しみに待っていた』と言って頂けて、またしても嬉しくなってしまったわけですが、また、別に来られた小売りのお客様に対してもしっかりと踏みこんだ接客が出来たので、この日も個人的な満足度の高い一日でしたっ
また、各種の指標も引き続き好調で、こと８月に関しては弊社が利用している転売市場の開催も無く、且つ夏期長期休暇によって一週間営業日が少ないので、通常月と比較すると予算達成の難易度がカナリ高くなるのですが、今月に関しては何と、昨日時点で既に達成できましたっ
特に８月だからと言って通常月と予算を変えているわけでは無いので、こちらもとても嬉しい出来事でしたねっ
ホント、皆様方のお陰ですっ
ありがとうございますっ
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こんにちはっ
実は本日、２７日が誕生日の弟にも、父の日同様ランニングシューズをプレゼントした土屋英貴ですっ
ちなみに弟にあげたランニングシューズは・・・↓コチラ↓
【アディダス】社の【energy boost（エナジーブースト）】の新色“ エレクトリシティ”Ｖｅｒ.ですっ
こちらも父にあげた物と同じく、話題の【BOOST™フォーム】を採用しているランニングシューズっ
そのシリーズ中で最も【BOOST™フォーム】を採用している為、ダイレクトにその凄さを実感できるシューズですっ
※ちなみに、僕も借りて履かせてもらったのですが、反発力がハンパ無いですっ
ここまで来ると、もはやバネと言っても過言じゃないかと・・・確実に足が速くなると思われますっ
※兎にも角にも、デザイン・機能共に喜んでもらえたみたいで良かったですっ
・・・ではでは、
ここからは、昨日に続きまして夏休みのお話しを書かせて頂ければと思いますっ
■１日目：２０１３年８月１８日（日）／残務処理とｋａｚｅ本店１１周年パーティー
・残務処理／１６：００～１８：００
昨日の飲み会が終わり、カネを送った後は当然の如く実家にて飲み直しておりましたので、夏休み初日から起床が昼過ぎと言うどうしようもない感じで一日が始まりました
今年は昨年とは異なり、特に夏休み中に何をするというような予定をキチキチッと決めてはいなかったこともあり時間も時間だし、夏休み前の残務処理をしようということで、以前、店頭にて買い取った製品の修理出しをしに【横浜モアーズ（YOKOHAMA MORE'S）】さんの４階にある【カメラのキタムラ 横浜・横浜モアーズ店】さんに行ってきましたっ
この日は世間一般のお盆とギリギリ被る日であることもあったのでしょうが、メチャクチャ混んでまして・・・到着した１６：００段階ではなんと２時間待ちっ
今回は【アップル】社の製品の修理で伺ったのですが、なんと【アップル】社の製品の修理は同社の修理受付時間に準拠するとのことで、１７：００迄・・・
つまりは、待ち時間を待って呼ばれた所で僕は当初の目的を達成できないということになりますっ
それはそれで、僕自身の目測が甘かったこともあるので、ツイて無いな位にしか思って無かったのですが、自営業でリテールの仕事をやっていると、職業柄どうしてもこういった場面で気になってしまうのが、スタッフの対応
これが、また、案の定で酷かった
目の前に結構前から明らかに待っている（けど、あまり声掛けが苦手そうな感じの）お客様にも聞かれるまでは声すらかけず、掛けたところでお客様が全てを言いきる前に『二時間待ちですっ
』との紋切口調
忙しいのは誰が見てもわかるのですが、そういった時だからこそ、にじみ出てしまうのがスタンスや本質の部分。
これが企業のスタンスや本質なのか、それとも店舗マネージャーもしくはこのスタッフ個人のスタンスや本質なのかはわかりません。
言うまでも無い話ですが、個人のお客様から見れば担当したスタッフ個人＝企業という見方になるのはビジネスに携わる全ての人間がわかっている部分・・・のはずです。
今回は自戒の意味を込めて反面教師として勉強させて頂きました
・【ｋａｚｅ】グループ１１周年パーティー
＠ｋａｚｅ本店、改め【串揚げＢａｒ ｋａｚｅ（カゼ）】
普段お世話になっている港南台駅前ののバー【ｋａｚｅ ｏｎｅ（カゼ・ワン）】さんの本店という位置付けの【Ｋａｚｅ】本店（現在は【串揚げＢａｒ ｋａｚｅ】の名称で営業）が、当日に１１周年記念パーティーをやられているということでしたので、翌日海に行こうと思って、当日は港南台にて寝る予定だった私も昨年同様、今年もお邪魔させて頂きました
っ
“串揚げＢａｒ”に業態をマイナーチェンジしていることもあり、メニューも昨年とは当然異なっていて、好みな感じ（←串揚げ、モツ煮・・・大好きなんですわっ
）になっていて飲食ともに遅くまで楽しませて頂きましたっ
前日に続き、当日も飲み過ぎてしまって翌日起きれるか、いささか不安でしたが、夏休みですし、明日の事は明日考えるとすることに・・・
さて、翌日はどうなることやら（笑）