２０１２年１０年２２日（月）のお買取・質預かり商談成約率・・・１００％
昨日、お客様から『何でバッグにビニールを被せてるの？？？』とご質問を賜ったので、ブログでも説明させて頂ければと思いますっ
ご存知の通り、港南台店に関しては基本的には時計・貴金属等の小物系以外には値段の高低関係無しに商品にビニール袋を被せています
始めた頃には同業の方にしばしば・・・
『お客様に商品を見せる時に面倒じゃない？』とか『無駄なコストじゃない？』とか言われたんですけど、実際はコチラの思惑通り（笑）お客様にはご好評頂いております
そもそも、何故商品にビニールを被せているのか？
理由は結構単純なんですけど・・・
丸ヤの商品＝最終的にはお客様に買われていく“はず”の商品＝お客様の品物
・・・という考えて在庫商品に関して考えているので、ディスプレイの変更などで日常的に商品に触る機会の多い我々が“お客様の物になるかも知れない”商品に触れることで汚してはいけないという考えに行き着いた為、港南台店をオープンした時からずっとビニールを被せています。
些細なことかもしれませんが、我々はこういった細かなことからもお店側のビジネスに対しての本気度やお客様に対しての姿勢が透けて見えちゃいますからねっ
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こんにちはっ
質屋とブランドショップ（リサイクルショップ・ディスカウントショップ）、金券・チケットショップを横浜港南台で営む、有限会社丸ヤ商事 港南台店の店長です。
今回は平素とは異なり、お客様では“無い”方から美味しいお菓子を頂いたので、この場にて改めて御礼をさせて頂ければと思いますっ
そもそも、何故お客様では“無い”方から頂き物を頂けたのかと言うと、港南台店スタッフの弟が港南台店の閉店後に当店の店舗前で落し物を探されている男の子のお手伝いをしたからなんですね
結果的には残念ながらその男の子の探していた物は見つからなかったのですが、その時の弟の行為を受けて、探し物のお手伝いをした翌日にわざわざ当店にご来店頂き、その時の御礼とお菓子を頂いたワケです
もちろん、僕自身は弟が探し物を手伝った日に上記の話を聞かされていたのですが、それを踏まえて、その男の子が翌日にわざわざご来店され、且つ御礼とお菓子を持ってきた行為に対して、稚拙な表現で大変恐縮なのですが、
何てこの子は立派なんだ
・・・と、その行為にとても心を打たれました
この子の大事な物が見つからなかったことは僕もとても残念でならなかったのですが、僕等はこの子の無くした物に対しての一連の行動から、
感謝
謙虚さ
誠実さ
・・・の重要性を学ばせて頂きましたっ
改めて、わざわざご来店頂きまして、そして美味しいお菓子を頂きまして、誠にありがとうございましたっ
ちなみにお菓子は【エル・マドロン】さんの【コンディトライ ライト】という焼き菓子の詰め合わせでした
ご参考までにっ
おしまい、