２０１２年１０年５日（金）のお買取・質預かり商談成約率・・・９２％
昨日は戸塚本店の店長が都内にて買付けだった為、終日不在でしたので、私（港南台店 店長＝土屋英貴）が戸塚本店勤務しておりましたので、今回の数値は戸塚本店の商談成約率となります
しかしながら、昨日の戸塚本店は忙しかったですねっ
たくさんのお客様と商いさせて頂くことができましたっ
当日、戸塚本店でヘルプしてて強く思ったのが・・・
戸塚本店のお客様にとって、戸塚本店（＝店長＝代表取締役）への信頼感が絶大である
・・・と、言うことっ
特に感じたのが小売りのお客様にご接客させて頂いた時です。
基本的にお客様はウインドウショッピングの際には静かにみたいという方が多い傾向にあるので、『いらっしゃいませ
』とご挨拶して以降にコチラ（＝店員側）から頻繁にお声掛けしても逆効果の場合が多々あります。↑僕が顧客の立場でもこういう接客は苦手です↑
一方、戸塚のお客様の場合はお客様の方から積極的に質問を投げ掛けてくるケースが非常に多いです。
印象としては“戸塚本店でピンと来るものがあれば買う”という意思は決まっている方が大半で、むしろ、僕達スタッフに“そのピンと来るものを探す手伝いをしてほしい”というスタンス。
そんなところから、創業３０年以上の歴史と、その期間における“間違い無い”積み重ねの重みを感じました
港南台店はオープンしてから５年目程度ですが、僕等も一つ一つの顧客接点を最重視して、戸塚本店のように“間違い無い”積み重ねをしていこうと改めて思いましたっ
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こんにちはっ
質屋とブランドショップ（リサイクルショップ・ディスカウントショップ）、金券・チケットショップを横浜港南台で営む、有限会社丸ヤ商事 港南台店の店長です。
昨日は上述の通り、戸塚本店の店長（＝当社の代表取締役）が都内某所の市場にて買付の為、終日不在でしたので、私（港南台店 店長＝土屋英貴）が戸塚本店にヘルプに行っておりました
ちょうど良い機会なので、今回は戸塚本店の店舗に関して改めてご案内できればと思いますっ
戸塚本店は正面の半円状ウインドウの境目毎で３つにジャンル分けがされておりますっ
正面右が時計
↑ざっと見ても港南台店の３倍以上の在庫量・・・凄っ
↑
真ん中がジュエリー
↑コチラは３倍どころじゃ効かないでしょうね・・・店内も合わせると凄いボリュームですっ
↑
そして、店内への入口に最も近い左がブランドバッグ＆小物となっておりますっ
場所がＪＲ戸塚駅から徒歩３分の好立地であり、尚且つ戸塚駅前が再開発されたことでＪＲ戸塚駅のホームや【トツカーナ モール】の近くの道路から店舗が直に見えるようになったことで、ウインドウを見られている方やそもそもの商いの数自体も非常に多くなりましたっ
しかしながら、入口のドアが曇りガラスであることもあり、若干店内に入るのが勇気がいる方も中にはいらっしゃるかも知れませんので、今回は店内の様子も見て頂ければと思いますっ
↑これ↑が店内へ入ることを若干考えてしまう曇りガラスの入り口自動ドア（笑）
港南台店とは異なり、ドアの前を通るだけではドアはあきませんので、ドアの左側のボタンをポチッと押してみますっ
あ・・・
開いてしまいましたっ
↑当たり前（笑）↑
これは、もう覚悟を決めて入るしかありませんね（笑）
店内はこんな感じで、店頭のディスプレイに置けないような大きめのバッグが棚に置かれておりますっ
中でも特にプレミアムな商品は別に仕切られた棚に陳列されておりますっ
↑バッグ担当の僕が見ても尖がったナイスなチョイスだと思いますよっ
↑
一方、カウンターには手前側にＳＡ（美品）～Ｓ（未使用品）ランクを中心としたブランド財布・小物系の商品っ
奥はイエローゴールド系の素材を中心としたジュエリーをディスプレイしております
港南台店との明確な違いとしては、戸塚本店では金券の買取はしているものの、販売はしていないと言うことと・・・
【コーチ】さんのバッグや財布を取り扱っている点です
【コーチ】さんの商品を探されている方は是非とも戸塚本店まで足を運んでみて下さいねっ
※↑ほぼ全商品が１００００円台だった気がします・・・これは安いっ
※
また、お席も用意してありますので、じっくりと、またくつろいでお買い物ができますねっ
・・・以上ですっ
尚、戸塚本店と港南台店間で商品の受け渡しも出来ますので、戸塚にある商品を港南台で見たい等のオーダーがございましたら、各店舗スタッフ迄お気軽にお声掛け下さいねっ
住所：神奈川県横浜市戸塚区戸塚町１０４番地
電話：０４５－２１１－６９２３
交通：JR東海道線、横浜市営地下鉄 戸塚駅 徒歩3分
地図：https://www.google.com/maps/ms?msid=211127462120827455713.00046d8da85c653b81871&msa=0
尚、戸塚本店にも【Ｆａｃｅｂｏｏｋ】のページがございますので、営業時間等の詳細はコチラも併せてご参照下さいねっ♪
http://www.facebook.com/pages/%E6%88%B8%E5%A1%9A%E6%9C%AC%E5%BA%97%E6%9C%89%E9%99%90%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E4%B8%B8%E3%83%A4%E5%95%86%E4%BA%8B%E4%B8%B8%E3%83%A4%E8%B3%AA%E5%BA%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%83%84/365380812171?ref=hl
おしまい