２０１２年２年２５日（日）のお買取・質預かり商談成約率・・・８７％
最近、当日の貴金属の店頭買取価格を記載したブラックボードを食い入るようにご覧になられているお客様が増えているように感じられますっ
そして、ご来店頂いたお客様からは・・・
『黒板（ブラックボード）見ていたら、最近貴金属相場の調子が良いみたいだけど、その辺どうなの？』
・・・と、言った非常に具体的な御質問を得られることが多くなってきたことから、
“積極的に情報提供をすることで顧客や店舗周辺の方々の相場観を醸成し、日常に役立ててもらう”
・・・を念頭に置いて港南台店の新規開店時から取り組んできたことが徐々に芽吹きつつあるなと実感できて、ちょっと嬉しかったですっ
■顧客＜地域＝社会
≪顧客≫にご満足頂くことで、その集合体である≪地域≫に貢献し、更には≪社会≫にも貢献する
■売上額＝顧客満足度（ＣＳ）
≪売上≫はお客様にサービス利用して頂くことで頂ける対価であり、言い換えれば≪顧客満足度≫そのものである
一方で・・・
■顧客満足度（ＣＳ）≠利益額＝企業努力（コスト削減等）
≪利益≫はその企業の努力おいて得られる経営効率性の指標に過ぎず、その増減は≪企業努力≫によっても変化する為、≪顧客満足度≫を示すとは指標とは言えない
我々【有限会社丸ヤ商事：リング＆アーツ／丸ヤ質店】は、上述≪売上≫、特に≪売上点数≫を重視する経営に従事することで、たくさんの方々に丸ヤの顧客の枠を超えて丸ヤのファンとなって頂けるよう日々努力していきますっ
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こんにちはっ
質屋とブランドショップ（リサイクルショップ・ディスカウントショップ）、金券・チケットショップを横浜港南台で営む、有限会社丸ヤ商事 港南台店の店長です。
一昨日に引き続いて、昨日も新入荷商品の値付けが非常にスムーズに進みましたので、本日は店頭にわかり易さと彩りを与えるＰＯＰ作りと商品化した新入荷品のディスプレイに注力しようと思っておりますっ
おしまい