最悪としか言いようがない。
朝から全く頭が働かず、集中力も皆無。
そこはメンタルでなんとかカバーと思ってやっていたのですが、やはり普段と比べると業務の質・量の両軸でイケてなかったです。
【販売実績】
◆販売人数：１名
◆販売点数：１点
◆販売金額：２３，８００円
ま、従って当然ながら結果も奮わずだったのですが、今後こういったケースが起きた時に結果だけでも出せるように、原因分析。
⇒決して、昨日のデートの調子が悪かったからではないっ！
と、思うが…（笑）
【成績不調の原因(仮定)】
◆フロアでの立ち位置の悪さ
今日は男女共に十分過ぎる程に販売員が出社していたため、アプローチしたお客様 の数が圧倒的に少なかった。
◆店舗立地環境の変化
昨日まで京成線の臨時改札の目の前という立地で商いができていたが、本日より臨時改札が閉鎖し、単なる通路となってしまったため、駅を利用する客(＝圧倒的多数の一見さん)という導線がなくなってしまった点。
⇒言い換えれば、＜大黒屋を知っていて、且つ行こうとしている人＞にしか店舗としてアプローチできなくなったことを意味するので、今後は今まで以上に顧客接点や商品数、価格、広告宣伝に力を入れる必要が出てきた。
【改善策】
上記を踏まえての改善策は平素と変わらず＜顧客指向を最大限に意識した接客＞を愚直にし続けることと、同時に顧客接点における付加価値増大の施策として＜商品知識の拡充＞のペースを今までよりも早める必要性を感じました。
早速、明日の休みを利用して勉強しまくりたいと思います。
目指せ！
プロフェッショナル！！
※プロフェッショナルとは？
プロフェッショナルとは、いつ、いかなる時、どんな環境や状態でも必ず結果が出せる存在
おしまい