「会社の未来」「社員の頭の中」「顧客の頭の中」、本当に大切な3つが見えれば先の読めない時代も乗り越えられる!
1.「結果」ではなく「プロセス」が見えているか
結果につながる良い活動は何か?
(自社の営業手法を見え化する・標準プロセス)
(ベテランの経験値を見える化する。将来の売り上げを見える化する
先行管
理)
2.「数字」ではなく「ストリー」が見えているか
、目標達成までの道のりは?
(商談の流れを見える化する
見える化日報)
3.隠れている「登場人物」が見えているか
顧客・競合・自社の製造部門?
(お客様のクレームを見える化する。競合他社が何をしているか見える化する。
上司がどうアドバイスしているか見える化する)
(中経出版・長尾一洋著 日経広告欄より)