静岡県家族信託協会のサイトにこんな記事を書いてみました。

以下、概略です。

高齢者は断り電話が苦手です。
だって、どこの通販だって今日日、電話は自動音声。
機械的な自動音声の言葉は、老人になると聞き取れないんです。
父は晩年、いつも首をひねっては電話を途中で切っていました。

テープの音声は一方的。

「プッシュボタン」の番号を指定されても反応できない。

解約できない最たるものはNHKの「受信料」です！
自動音声、不必要な長い説明、プッシュボタンの選択を何回か。

ようやくオペレーターへのコールが始まっても延々と待たされる。

「込み合っているから掛け直せ」

「インターネットからも解約できる」

おいおい、それができないから電話してるんだけどね！

二重、三重に解約できない仕組みになっている。
父を見ていて、「家族が助けてくれなければ絶対に無理」と思いました。

それで片っ端から、不要な通販を断りまくったことがあります。

しかしNHKは手ごわい。ハードルが高い！

父が93歳で亡くなりしばらくたって、思い出して電話したんですが。（今回の記事はそのてんまつ）

どこの通販でも「本人が死亡しました」と告げれば、その場で一発解約になったのに、NHKはそうじゃない。
解約書類を「期限厳守」付で送りつけてくる。

『NHKは何様なのか』

今どき、国家公務員でもそれほど威張りはしない。

しつけ悪いなぁーと感じたのは、職員のことではない。
NHKという組織そのものの高飛車感だ。

父の場合は、腹を立てながらも私が処理したが、
さて、独り暮らしのご老人の場合はどうなるのだろう。
それはコメントしてくれた人がいて、わかった。

ひとり暮らしの人が亡くなると、数カ月して相続人にNHKから督促状が届く。
「解約してないので、その間の受信料をお支払いください」
うーんっ、これって本当に「悪質だな」と言いたいが……。
法的には有効だそうな。
確かに「契約」だからね……。
でも、《みなさまのNHK》がすることかねぇ。

★NHK受信料、老人からタダ取りは許されないぞ ！電話が苦手な高齢者は解約できない

★NHK受信料、老人からタダ取りは許されないぞ！電話が苦手な高齢者は解約できない