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コーチング&カウンセリング

 

起業ペースメイカー

渡部英人(わたなべひでと)です。

 

 

 

 



ビジネスは
”リピートされる”と
安定するようになります。



あなたは悩んでいる時に、
どんな人に話を聞いて欲しいですか?


ただただ聞いてくれる人
的確なアドバイスをくれる人
背中を押してくれる人


その時の気持ちや状態、
また人によってタイプが
分かれますよね(^-^)



では「またこの人に話したいな」と
思う時はどんな時ですか?



シンプルに言うとそれは

「私のこと、わかってもらえてる」

と感じた時なんです。



「私の大変な状況をわかってくれている」
「私の辛い気持ちをわかってくれた」


そんなふうに
心が動いた時、安心した時に
また話を聞いてほしいと人は思うのです。



悩んでいる人の多くは、
自分が本当は何に悩んでいるのか
自分でわかっていません。




自分の頭で、
整理ができていないので、
「このままでいいのかな」と
漠然とした不安を抱えていたり、

「どうしようもないよね」と
我慢してスルーしようとします。



それは、
その人が悩みを持った時に、

人に話しても
「理解されないだろうな」と思ったり、

うまく人に伝えられない
(のでわかってもらえない)と
不安なまま、我慢するのです。



否定、批判されるのも嫌ですしね。


だからそれをしっかり聞いてくれて、
わかってくれる人に安心感、
信頼感を持つのです。



だからセッションをする時に
とても大事なのは、


この人は

「何をわかってほしいのだろう」

という視点です。



その視点を持ってセッションするだけで、
お客さんの満足度はかなり上がるはずです。


ぜひその視点を持って
お客さんに関わっていってくださいね(^-^)

 

 

 

 

 

 

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