一日中フワ〜っとした曇り空だった４月15日の木曜日
皆さん、如何お過ごしでしょうか
おつかれさまです
伊丹のおくりびと、はやみんです♪
社員は皆んな代休でお休みな今日は
朝からルーチン仕事を済ませ
午後から保険屋さんと看板屋さんの来社対応
そして１５時からの詩吟の練習会に出かけようとしたその時
見慣れない車が会社の駐車場に入って来た
お話をお伺いするとお葬式のご相談に来られたお客様でした
宝塚市民のお葬式もお請け下さいますか？という質問から始まったお話によると
実はもう奥様が亡くなっていて
何社か地元宝塚の葬儀社に行って来たけど
どこの会社も高額過ぎてお願いできなかった
この前の道は普段からよく通るので
ここにさくらホールが在るのは知っていたんです
ただ、
市を超えてお願いできるか分からなかったので...
全然問題ない事を伝えてお葬式の流れと費用のご説明をして行く中で
お客様と一緒に幾つかの事で驚いてしまったお話しが...
仮通夜（お通夜の前日）からご遺体を預かるなら別途費用が預かり賃として25万円必要だと言われ
別のホールでは
お供えのお花とお別れの（棺に入れる）お花は別途お買い求めください、葬儀費用とは別に生花関係で２０万円は見ておいて下さいといわれ
また別のホールでは
小さな骨壷一つが２万円だと言われた。
そして回って来た３つのホール全てで言われたのが
飲食物の持ち込みは一切禁止で
支払期限も相談に乗れない
中には瓶ビール１本が１０００円のホールもあった。。。
そう聞かされた僕も声を出して驚いたけど
他方で
・ご遺体のお預かりの延長料金は不要で
・式場利用料もセット料金に入っていて
・祭壇に使ったお花もお供えのお花も全て切ってお棺にお入れする
・お骨壷もお棺もセット料金に含まれていて
・飲食物の持ち込みも自由で
・お支払いの期間や方法もお客様の都合でどうぞ
と普段通りに説明させて頂きながら
その都度「え〜〜！」「本当ですか〜！！」と驚かれるお客様
一旦帰宅して家族で相談してからどこに頼むか決める。
もしもの時は電話をするので宜しくお願いしますと仰るお客様に
仮通夜から葬儀までの３日間で実際に必要になる全ての費用を書いたお見積書をお渡ししてお見送り
お見積もりの話の中で
「大手じゃないからどうかと思ったけど
最後にさくらホールさんに来て良かった
今まで行った先々で目を剥いたけやっと安心できた」
そう仰って頂いた通り
数十分後に正式にご依頼のお電話を頂きました。
今回お客様は
・数年前にオープンした大手チェーン店
・去年オープンした一日一組家族葬専用式場
・地元に古くからありテレビでもCMを流している有名互助会
・そして当社、さくらホール。
と回られて実際に式場を見ながら話を聞かないと
パンフレットやホームページでは分からない事がたくさんあった
とも仰ってました。
「何もわからないので宜しくお願いします」という言葉をよく耳にしますが
もし時間があるなら事前に何社か回って見積もってもらうと
"実際に自分たちがどんなお葬式をしたいのか（できるのか）"も明確に出来るというメリットもありますね♪
地域の皆様がもっと安心して日々を過ごせる様
更に精進していきます！