スタッフのお土産 おむすび昆布

こんにちは、雪が谷大塚の美容室 サロン・ド・ボーテ タカハシ 秀明です。 

 先日、うちのスタッフの伊藤が実家の福井に帰るので、サロンを早退し、次の日も休みにしました。 

 そして、その際に買ってきてくれたお土産…

これっっっっ！！

メーッチャ美味しいんですよ！ 

 僕的には相当衝撃を受けましたね。 

実は前にも何回かお店の土産に買ってきてくれて、美味い美味い！って言ってたので、伊藤が覚えていてくれて僕用に買ってきてくれたんです

 でももし、僕が「美味いなぁ」と思っていても、口にしてなければ、僕が気に入っていることが伝わり、伊藤が買ってきてくれる事も無かったわけです。 

 皆さん

 自分のやりたい事、目指していること、

 そして夢… 

 語ってますか⁇  

 もっと周りの人に、自分の思いを伝えましょう。 

 そうすれば協力者が現れたり、皆で同じ方向を向けたり、きっと何かが変わってくるのではないでしょうか。 

経営者に向いているタイプとは？

 

 こんにちは、 雪が谷大塚の美容室 サロン・ド・ボーテ タカハシ 秀明です。 

 今日は、 

「経営者に向いている方」 

についてのお話です。 

 今まで本やテレビで見聞きしたり、様々な諸先輩方から教わった情報の中で、 

 サロンだけに限らず、経営者に向いているとされる条件の中の一つに、共通項がありました。 

 それは、 

 一人旅が好きな事 

だそうです。 

 意外ですか？ 

 これ、僕は大賛成です。 

 実際、たまたまですが、僕自身一人旅が好きで、国内外結構一人旅してます。  

 クロアチアに行った時とかは、現地の方の髪も何人かカットしたりしました

 本当は今でもバックパッカー的に一年位世界一周したいです。（かなり真面目に！） 

 なんで一人旅の好きな人が経営者に向いているのかとゆーと、やはり 

 「決断力」がある 

 これに尽きるのです。  

 経営者には決断力が必須です。

  一人で海外などでフラフラする時（ツアーじゃ意味ないです）は、毎日決断の連続な訳です。 

 最悪その決断如何によっては、大袈裟でなく命に関わることも出てくるでしょう。 

 そんな環境に身を投じ、気の向くままに一人で好きな事をする、好きなところへ行く。 

 これが好きな人っていうのは、まず間違いなく優柔不断な人は居ないはずです。 

 優柔不断な人は、なんだかんだ理由をつけて、結局「旅に出る」という行動に移さないケースが多いんです。 

 皆さんはどうですが？ 

  一人旅は好きですか⁇

レクサスから学ぶ

 

 こんにちは。 

 雪が谷大塚の美容室 サロン・ド・ボーテ タカハシ 秀明です。 

 皆さんの近くに「レクサス」ってありますか？ 

言わずと知れた国産の高級車ですよね。 

 今日、「がっちりマンデー」という朝の番組でレクサスの社員の方が出ていました。

  

その中で、 

  「車の車種、ナンバー、色等（とかだったと思います）で、来店した瞬間にお客様の名前が分かる」 

という方がいました。 

 これすごいですよね？ 

 お客様は車を降りたら、「いらっしゃいませ、◯◯様」となる訳です。

 絶対嬉しいですよね

 でも、僕らもこのスキルは必要です。  

 美容師はみんな、カルテに記入するなどしてお客様との会話などを記録しているはずです。

                     で・す・が・・・ 

 できればナチュラルに覚えられるのが一番ですよね。   

自慢じゃないですが、僕、結構得意です（本当）

 たまーに、お客様の目の前でカルテをみながら、 

 「前回カラーしたのいつでしたっけー？ あー、二カ月経ってますねー。 何色でしたっけー？ 

 あー、マットアッシュ系でしたねー。」 

 みたいなやりとりをする美容師の方。 心当たりありやせんか？ 

 こんな感じでカウンセリングされたら、僕ならその美容師に対する信頼度、やっぱり下がります

 これ、僕が神経質なだけでしょうか？ 

 やっぱりさらっと何も見ずに、前回いつ来たか、何をしたか、どんな会話したか。  

を分かってくれている方が安心しますよね。 

 美容師たるもの、その日ご予約頂いたお客様のデータは全て頭に入れておくべきです。 

 できればスタッフみんなで共有するのがベストでしょう。 

 これは明日からできます。 

 美容師の皆さん。 

  沢山のお客様に支持されたければ、 

 是非お客様のデータを記憶の中に整理して、スマートにカウンセリングできるようになりましょう。