先日うちのサロンのフロアを、少し模様替えしました。
ここしばらく、フロアの物の配置は変えてなかったんですが。
でも最近あるスタッフの提案で、商品の陳列棚や、本棚など、少しづつ移動させました
模様替え・・・
最高です！
働くスタッフも、気分が変わって新鮮な感じになります。 いつもと営業中の風景が違う。
それだけで、なんかパフォーマンスが違う気が！ （気のせいかも笑）
そしてお客様も、サロンの風景や、技術がずーっと毎回毎回同じだと、やはり少しづつ飽きてくるんです。
人間は、同じ事の繰り返しには弱いです。
すぐに飽きます。
美容師さんは、お客様にちゃんと毎回スタイル提案してますか？
いつもと一緒でいーですか？ とか言ってませんか？
どれだけ常連のお客様だと思っていても、飽きられたら来なくなりますよ。
内装、技術、飾り、スタッフの服装、なんでもいいです。
少しづつでもいいので、お客様を飽きさせないような工夫をしましょう
明日から出来ます。