お持ち帰り課題の「マイナポータルアプリでスマホ用電子証明書を搭載していたスマホをお売りになる際は、お客様ご自身による「スマホ用電子証明書の失効手続き」が必要です」は、ソフマップさんでもらったチラシ
を見て０１２０－９５－０１７８に電話してどうすればいいか教えてもらったら、割と簡単に解決できました
問題は、おサイフケータイの初期化の方です。既にスマホ本体の初期化をやってしまってますので、おサイフケータイの復活ができなくて、自分で初期化するのは不可能なようです
ドコモ・au・ソフトバンクユーザーは、キャリアショップで「おサイフケータイの初期化」を依頼するのが最も確実だそうです。私の場合、楽天モバイルでしたのでショップに持ち込んで相談してみました。
結果、残念ながらおサイフケータイの初期化対応はできないとのことでした
そもそも、楽天モバイルさんで買った機種では無いのでしょうがないのでしょう。
さて、どうしよう
ネットをいろいろ探るとドコモショップ設置の「DOCOPY（ドコピー）」で「ICカードフルフォーマット」を行うという手があるそうです。ドコピーは店員の方に断って自分で操作するものですので、ドコモキャリアでは無い私でも使えるかも
さっそく、最寄りのドコモショップでドコピーを使って初期化をやってみました。この時期は新規のお客様対応で忙しい店員さんは、「ドコピー使わせてください」と言うと、「どうぞ」という感じです。結果は、「対応機種外です」
ドコモさんはoppoのスマホ販売してないので、サービスする必要ありませんよね
③に続く