松波晴人 ー 「行動観察」の基本

「行動観察」の基本/ダイヤモンド社

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ビジネスマンのための「行動観察」入門 (講談社現代新書)/講談社

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行動観察において、大切な観察、分析、ソリューションをＦＩＲＥで

①Fact、事実

②Insight、洞察

③Reframe、枠組みの再構築

④Extensive Knowledge、幅広い知見



行動観察のプロセス

①発見する、行動観察、事実の収集、なぜ？

②再構築する、フレームワーク作り、気づきと洞察、抽象的？

③着想を得る、アイデア出し、解釈からの発想、どうやって？

④創造する、ソリューション、経験のデザイン、具体的？


他人のことをうらやましがるのは、しないようにしている、「私、こんなことをしてスゴイでしょう」と自慢げに話す人がいるでしょう、そういう時は、「気にしない、気にしない、人は人、人は人、吾は吾なり、とにかくに、吾が道を、吾は行くなり」と考えるようにしているの

観察は、自分だけが面白いで終わらないように、常にゴールを強く意識して、何のために観察しているのかを忘れないようにする

これまでと違った新しい価値を意味する「とんがり」と、お客さまやクライアントとの思いを共有すること、「共感」を大切にして、ソリューションにする

論理的推論の３番目の方法として、行動観察を③仮説的推論（アブダクション）にすることか

ちなみに、一番目二番目は、①演繹、②帰納

仕事と生活に行動観察を取り入れて、みましょう？