横山信治 － 上位20％に入る人だけが一生成功する

上位20%に入れる人だけが一生成功する ~会社が必要とする人の成功法則~/大和書房

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敵を作らない、嫌いな上司、わがままな上司、理不尽な上司に対応する方法は、①人に親切、②不得手なもの対応、③人の嫌がる仕事を、率先してやってみよう

返事のポジティブワードは、ありがとう、絶対大丈夫、うれしい、素晴らしい、よくやった、流石だ

仕事の話は、目的を明確に、結論を先に、相手の知りたいことを、短時間で、感情、私見を入れないで話すとよくなるよ

聞き上手は、相手の言葉を繰り返す、話の腰を折らない、遮らない、あなたのアドバイスはいらない、集中して聞きましょう

習慣になるまで、行動をコントロールして、自分を変えてみよう！！