松橋良紀 ー 聞くだけの会話術

話さなくても相手がどんどんしゃべりだす　「聞くだけ」会話術 ――気まずい沈黙も味方につける６つ.../ダイヤモンド社

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気まずい沈黙に耐えるには、

物語形式で、ポイントがよくまとめられ、とても分かりやすい、NLPについて、よく説明されているので、入門書として、最適だと思う