任意保険とのやり取り…。

こんにちは。
昨日から事故の怪我で整骨院に通院し始めた夫の件について、任意保険の会社側が事故の怪我と認めず支払拒否を通達して来ました。
代理店を通して、直ぐ様、今までの経緯を説明し、週明け早々にも連絡するように話をつけました。
車の修理は終了し、明日引渡しされる予定です。
総てにおいて被害者側の保険屋さんの対応に怒りすら覚えます。