「相手に対して自分が、何を話そうか」
という考えではなくて…
「どう話したら、相手にどう伝わるだろうか」
というように意識してほしいのです。
商品などの説明をする場合、よく自分が考えている事と、お客様が考えている事に違いがでてしまうときがあります。
自分では、ちゃんと説明したつもりでも、相手にとっては全く伝わっていなかった…
こうなってしまうと、説明をしていないのと同じになってしまいます。
ブログを書くときも、メルマガを書くときも、人とあって、話をするときも、「相手にどう伝わっているのか？」という事を意識してほしいと思います。
インターネットで商品紹介をしているページを見たときに、たまに何のこと言ってるか、さっぱりわからないんだけど…
というものって、ありませんか？
自分のお客様に、ちゃんと理解できるような言葉を使うというのも、非常に重要です。
例えていうなら、インターネット初心者の人に対して、いきなり「SEO」だとか、「CPC」だとか、ネットビジネス用語を言っても、わからないのが当たり前。
ちなみに、「SEO」とは「Search Engine Optimization」の略。
出来るだけ多くの人に自分のサイトをみてもらいやすくするために、「Googlle」や「Yahoo」での検索順位をあげるサービスの事です。
「CPC」とは「Cost Per Click」の略で、ネット広告で１クリックにかかる費用のこと。
そういう説明をしないと、理解はしてもらえません。
自分では全部、伝えてられたと思っていても、相手に全く伝わっていなかったとなると、単なる自己満足になってしまいますよね。
やはり、こういう事は意識をしないと、おこってしまうのです。
アップルの創業者「スティーブ・ジョブズ」は言います。
「消費者に伝えることができなければ、イノベーションで勝利することはできない」と。
「どう話したら、相手にどう伝わるだろうか」ということを意識していくと、話し方が変化して、うまくなったり、相手に伝わりやすいメールが書けるようにもなります。
ぜひ頭に入れて、ビジネスをしましょう。