Customer's words

今日は夜から寒梅館へ。
送る会の打ち合わせでした。

Ｔ川さん、Ｈ山さん、Ｙ手さん、Ｍ浦さん、Ｎ野くん、Ｙちゃん、お疲れさまでございましたｍｍ。漸くイベントや、会場でのパワポ、進行や準備しなければならないことがまとまってきましたね。

今日は、仕事で相当疲れました。
殆どここ最近納期トラブルばかりで、お客様からの相次ぐクレームに対して謝罪の日々です。。
年末くらいから急に景気が上向いてきたことで、部品の入手性にかなり難があり、受注をしても製品ができないので売上が上がらず、てんやわんやです。

希望納期に間に合わないお客様へは、とりあえず謝罪訪問試みますが、「来なくていい」だの、「来る暇あれば会社戻って、納期調整しろ！」だの、挙句の果てに「ペテン師か？」とまで嫌味を言われてしまいました。。長らく企業に勤めて、営業やってて、「ペテン師か？」と言われたのは初めてでしたので、半分笑いかけてしまいましたが。まぁ、言わんとすることは分ります・・・。「誠意」で頭下げ続けるしかない状況ですねぇ。。

言うだけ言ってすっきりするなら、幾らでも言ってもらえればいいかなぁと思いますね。言った側はそれでスッキリするでしょうから。この需給のギャップは、この先当面は続きそうな感じです・・・。