こんにちは😃
教育の本多です
本日は【点検】についてお話しします
当院では、点検作業が二つあります
【環境整備点検】と
【アニー点検】です
今回はアニー点検についてお話しします
まず点検とは･･･
システムは運用されているか？
運用する上で問題・不具合はないか？
改善するところはないか？
を、確認するためにしています
点検する人は毎回ランダムです
色んな人の色んな目線で点検することで
点検される側だけではなく
点検する側の力も養います
点検後は一緒に
改善が必要な箇所や
よくできていた点をまとめて
パワーポイントにして
全体に周知します
各医院で点数が発表されますので
「また次回は満点をとろう！」
「次は全医院で1番になろう！」
と、
皆んなのモチベーション維持にも
繋がっています
写真の後ろ姿でひしひし伝わる
イケメンの二人は…
あま院のエースと
当院の事務局長です
ただ、決められたルールを
実施するだけではなく
皆んなで意見をだして改善をしながら
継続することに意味がありますよね
スタッフ一人一人が
主人公になって
会社を良くしていく
そんなことが出来るクリニックは
なかなかありません
寧ろ、中々ないと思います
システムの改善は
スタッフの働きやすさは勿論
結果的に、患者様が過ごしやすい環境作りに繋がります
当院では当たり前に取り組んでいる内容ですが、当たり前ではない環境もあります
そんな環境作りや工夫が出来る、当院の"人財"や"考え方"はとても貴重な資産だと自負しております
長々とお読みいただきありがとうございました