と、いっても、
先ほどアップしたブログのお芋の話ではありません
ここ最近、よくかかってくる「モバイル○○」という
営業の電話。
お願いする気がないのに、非常によくかかってくる。
どこかに名簿でも出回っているんだろう･･････。
でも、あちらもお仕事なので仕方がない。
いつもなら、「モバイル○○ですが･････」という時点で
今は考えていませんので。といって、切ってしまう。
ですが、先日は、
「そちらで催眠療法とあるんですが、どんな感じで
されているんですか？」
こんな始まりで、説明をして、少し話して。
だけど、声はとても元気そう。
「なにか、お困りですか？」
「実は、○○モバイルサービスの･･･」
やられましたぁ
でも、嫌な気分ではなかったんですよね。
実に気分を乗せるのが上手いセールスマンでした。
私は契約はしませんでしたが、この人なら
きっと契約してくれる人も多いだろうと感じました。
以前、インポートショップをやっていた時に、
私は「いらっしゃいませ。」とは言いませんでした。
お客様は、「いらっしゃいませ。」と言うと、
ちょっと気構えることが多かったからです。
では、いらっしゃったお客さまに何と言ったか？？
「こんにちは！」
あいさつをするようにしました。
アルバイトさんにもそうあいさつするようにしていました。
「いらっしゃいませ。」
当たり前のようなあいさつなんですが、
自宅に誰かを招いたときにも、いらっしゃいませと言います。
どうも、この言葉には、
自分の場所に人を招く
そんな気分になって、定員の方が立場が上になって
しまっているような錯覚がでてしまう。
そう思ったんです。
「こんにちは。」
あいさつをすると、たいていの方が
こんにちは。と返してくれたり、
こちらを見て頭を下げてくれたりします。
これだけのことで、売り上げが1,5倍ほど変わりましたよ＾＾
ずいぶん前にテレビで見たんですが、
時間帯によって進入禁止になるような
通学路ってありますよね。
それを通勤車両が堂々と通って困っていると･････。
そこで見かねた住民が毎朝そこで旗を振ることに。
進入しようとする車を止めようということ。
すごくいいことですよね。
ですが、車を止めて
「すみません、ここ、この時間は通れないので迂回してください。」
そう伝えると、運転手はそれを聞かず、
こっちも急いでるから！
そういって、遠慮なくその道を走っていてしまう。
（運転手のモラルが問われますが）
ですが、同じことをしても、
「おはようございます！
ここ、この時間は通れないので迂回してください。」
そうすると･･･
ぶちぶち言いながらも、ほとんどの車が迂回していく！！
すみません、と おはようございます
すみません･･････そういった時点で、
自分のほうが立場が下になってしまっている、もしくは
弱気な感じがしてしまう。
ほんのちょっとのことなのに、
人が感じる印象というのは全く変わってしまうんですね。
言葉の使い方は難しいかもしれませんが、
自分も周りも気持ちよく過ごせるように
言葉を使っていきたいですね
さて、こちらの応援をお願いします＾＾
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