岐阜にある銀行です。大手の銀行をおさえての人気の銀行です。
その理由は、銀行とは思えない程のサービスがあります。
たとえば、支店が少ないことをカバーするために、移動銀行たるものがあります。バスが銀行になるのです。週4回、いろいろな地域にバスの支店が出没しているそうです。
その他のサービスとしては、この銀行はドライブスルーで手続きができるらしいです。車が窓口に到着すると、お金の受け渡しなどで支障がないように、窓口との隙間を少なくします。幅や高低差をなくすために、調整できるやうになっています。さらに、会話が他の人に聞かれることを防止するのに、銀行員とお客様とのやり取りはPHSを使ってするそうです。
他に銀行の入りにくい雰囲気をなくすために、コンビニ風な支店もあるらしいですよ。制服もかたくるしいのではなく、コンビニ風なカジュアルな服装で対応して下さるそうです。
銀行としては思いもつかないサービスですね。