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20Jun
- 【24号】超進学校の先生
  先日、ある私立学校の会に参加しておりました。その学校の先生であることは、ステータスもあり、人が羨むような経歴であると思うのです。ご自身が担当されたクラスの昨年の大学合格実績がとてもよかったことについて触れたときです。謙遜もあるのでしょうが、自分のおかげではなく、この学校の持つ文化・目に見えないシステムの成果であるということをお伝えしたかったようです。その時、冗談で、「仮に、私にそんな実力があれば、塾でも開いてひと財産築けます。」とおっしゃるのです。私立学校と学習塾の先生、どちらが、上で下とかはありませんが、世間的には、私立学校の先生のほうが羨望の眼差しで見らえるのではないでしょうか？もちろん、全員が全員そう思うことはないでしょうが。聞いていた私は、勝手に想像しました。この先生は、ずっと我慢してきたのはないか。自分の腕を信じ独立し、塾講師になって、経済的に成功している人が頭の片隅にあるのではないだろうか。自分も、塾講師で成功する力量があったにもかかわらず、その道を選択できなかった後悔があるのではないだろうか。人が羨むような学校の教員という私から見たら、とても青く見える芝生ももしかしたら、違うのかも。この先生からしたら、自由になんでもできる私のような立場は、うらやましく思うのかも。こんなことを妄想していました（笑）。でも、当たっている部分はあると思うんですよ。
15Jun
- 【23】逃げ道営業
  「歯医者さんに通うのが好きな人は、あまり多くないでしょう。あの『キーン』という独特の音、痛さなど、苦手の理由はさまざまです。そこである歯科では、無痛治療を、音を遮断する個室で行うことにしました。初期投資や運営費などを考えると、あまり効率的ではないように見えますが、患者さんに共通する不安や不満を取り除いたことで、多くの支持を集めました。」（※）「実践するドラッカー【思考編】」上田惇生監修、佐藤等編著　ダイヤモンド社　　P.97さて、ドラッカーの教えから営業の話を聞くという行為におけるお客様が感じる不安、不満に書いてみます。まったく知らない人から営業を受けるときに、ちょっと不安はありませんか？昔、夫婦である素敵なプランのプレゼンテーションを受けたとき。商品説明を聞き、価格を聞き、質問もだいたい終わり・・・。あとは、こちらの意思決定のみ。「じゃあ、これでお願いします！」と答えることができるなら、何のストレスもありません。プランは、それはもう素敵で夢のある素晴らしいものでした。しかし、時期的に、予算的に・・・。それとなく、それを伝えるのですが、じわーっとした空気に。断ろうと思っているのに、色々と反対処理を受けます。（営業経験ある方なら教わったことありますよね？あの反対処理です。）ストレートに断っているのですが、今度は上役がお越しになって、今決めるメリットを再度プレゼンされて。結局、もう一度断ることに。「残念ですが」とようやく諦めてくださって、お二人が退席したあとに、最後の事務担当者に引き継がれてアンケート記入。記入が終わり帰ったのですが、セールスの方も、上役の方も、ご挨拶には来られませんでした。買わない客だったので、別にいいのですが（涙）これはかなり、ハードな営業手法だったので極端かもしれません。断るのって、気を遣うんですよね。疲れるんです。だからこそ、営業をする立場になったときには、この場面に特に注意します。既存顧客はもちろんですが、新規の方のときはより一層注意します。既存顧客なら、私の人となりを何となくはご理解いただけているでしょうが、新規の方となればガンガン、イケイケのハードな営業マンと思われるかもしれませんから。大切にしているのが、「逃げ道」です。お客様がストレスなく逃げる道をご準備して差し上げることです。営業なのに、逃げ道を準備って相反する概念のように思われるかもしれませんが、私はそうは思っていません。例えば、「今日決めかねているのかあ」と察したら、「○○さん、今日お決めになってもいいですが、今日でなくてもいいんですよ。」「後日、ご連絡しますので、その時、ご意向をお聞かせください。」「あ、もちろん、断ってくださっても何の問題もないですからね」「たまに気を遣われちゃうんですが、私への遠慮は全く不要ですからね（笑）」こんな感じです。これができたとしても、１００％ストレスフリーにはならないでしょう。しかしストレスが相当程度軽減されるとは思うのです。こんな感じと最初から分かっていたら、少しは楽な気持ちで、リラックスして営業を受けることができると思いませんか？従いまして、何がお伝えしたいかわかりますよね。そうです。新規のお客様を、私に紹介してもらえませんか？（笑）ハードな営業はしません。（やりたくてもできないかもしれません（笑））逃げ道をご準備して差し上げます。
07Jun
- 【22】自分というAIロボットのシステムを構築する喜び
  キッカケが一つで、人が変わることはない。漆塗りしていく必要がある。薄ーい漆を塗って、明日もまた塗る。大型客船の方向を変えるとき、すぐに９０度左に旋回できない。徐々に、徐々に方向転換。そのことを苦行と思うのか、喜びと感じるのか。自分AIロボットのシステムを構築しているんだ、という感覚を持って、ひとつひとつインストール、微調整していく。それを楽しんでいく。ー－－－－－－－－－－－今日のまなび自分を変えるきっかけは１つではない。日々の積み重ね。漆塗り。
- 【21】したいことをしたい
  先日、友人と話していました。時間が合わないので、リモートで。ちょっと気持ちを吐露されまして。とても優秀なんです、彼。「今の会社ではやりたいことができていないような気がする。」「自分の能力を発揮できていない」「やりがいを感じない」「疑問を感じながらも日々の仕事に追われている。」「でも、いつかはと、思っている。」こういう話って、頻出です。私の中でも頻出しました。この状態がずーっと続くと精神的に良くない気がします。不完全燃焼状態といいますか。不完全燃焼って危険ですよね。一酸化炭素中毒になりますから。ガス機器の不完全燃焼により発生した一酸化炭素（CO）を吸引した場合になどに起こる中毒です。一酸化炭素は、無色、無味、無臭の気体ですから、吸っても気づきません。濃度にもよるらしいですが、死に至るものです。怖いです。無色、無味、無臭ですよ。知らないうちに体内に取り込まれて、頭痛、めまい、痙攣、最悪死に至る。不完全燃焼は本当にこわい。「目の前の仕事が、私がしたいことではない」と思っている方に１つの考え方を。これがすべての人に当てはまるとは思いませんが、１つの考え方としてお聞きください。とは言っても、私が考えたわけではありませんがｗ。「組織に属する知識労働者は、組織への貢献を通して社会的役割を果たすことを期待されています。その使命を無視して、自分のしたいことを優先させるのは本末転倒です。」（※）（※）「実践するドラッカー（思考編）」上田惇生監修佐藤等編著　ダイヤモンド社P.26成果をあげるための優先順位はmust→can→willだと。なされるべきことできること最後にやりたいこと、だと。なされるべきことを、実行するために、できることを拡張していく。そうすることで、成長できる。組織で何をすべきか、何が足りないのかを考える、自問する。そこの成長の機会があると。「仕事こそが自己を成長させる最高の道具」だと。組織は、人生の目的ではありません。道具です。その道具を使って、自己を成長させるのです。と、完全に自戒の念を込めて。ただしですよ。「なされるべきこと」と「できること」「やりたいこと」が全く異なるのであればとるべき行動は、ただ１つ。その組織を去ることですって。ー－－－－－－－－－－今日の学びなすべき仕事を通じて、自分を磨き続ける。組織は、道具である。
06Jun
- 【20】成果をあげる2つのこと。ドラッカー曰く。
  成果をあげる人とあげない人の差は才能ではない。いくつかの習慣的な姿勢と基礎的な方法を身に付けているかどうかの問題である。実践するドラッカー(思考編) 上田惇生監修　ダイヤモンド社　ⅱいくつかの習慣的な姿勢とはおそらくパソコンで所のオペレーティングソフトのことだやろう。基礎的な方法とはアプリケーションのことであろう。しかもそのアプリケーションとはExcelとかワードとか土台となるアプリケーションだろう。
03Jun
- 【19】ノムさんpart２
  1563の負数は、第二位の三原監督の1453敗を大きく引き離したダントツの1位だそうです。ノムさん、さすが・・・。「野村克也人為語録」（野村克也著・講談社）の中で、鶴見俊輔さんという哲学者の「敗北力」という言葉について、語っていました。敗北力。インパクトがある言葉ですね。ノムさんの解釈はこうだそうです。「つねに最悪の状況を想定し、そういう事態に陥らないためにどうするか、さらにそうなったときにはどうするかという《そなえ》ーただ漠然と毎日過ごすのではなく、あらかじめ感じ（予感）、あらかじめ想い（予想）、あらかじめ測り（予測）、あらかじめ防ぐ（予防）という姿勢－を怠らない心構えを持つと同時に、負けや失敗から学び、それを勝ちや成功につなげる力を持つことだ。」（※）引用：「野村克也人生語録」野村克也著・講談社　P.8ノムさんの敗北力の解釈、わかりやすいです！負から学ぶ姿勢だけではなく、常に最悪の状況を想定し、備えておく必要がるのですね。以前、まったく別の方もからも「人生詰んだら、終わりだ」と言われたことがあります。どんな災害や予期せぬ出来事が襲い掛かってきたとしても、「詰まない」ように、備えておくことが重要だと。心の備え。物資の備え。資金の備え。体（健康）の備え。まあ、自分に限ってはそんなことはめったには起こらないだろうという、根拠ない自信を排除しなくてはなりません。私は１００％排除できていません！！（胸を張ってどうするｗ）が、その姿勢は持っていきたいと思っていますし、意思決定の際の判断基準の一つにしていきたいと思っています。
02Jun
- 【18】ノムさんは、通算1563敗
  ノムさんこと、野村克也さん。2020年にお亡くなりになってしまいましたが、たくさんの言葉を残しています。ノムさん、通算1565勝1563敗なんですって。勝ちの数もすごいですが、負けの数もすごい。そんなノムさんに、出版社が「負けかたについて書いてください。」と依頼したそうです。「野村克也人生語録」野村克也著講談社出版　の冒頭の、「はじめに」に、エピソードが書かれていました。勝ちにこだわり、勝負の世界に生きてきたノムさんですから、最初は頭にきたそうです。そりゃそうですｗでも結局、書いたのです。書いたノムさん、すげえー－。「負け方」というコンセプトを考えた人、すごー－。考えただけでなく、怒られるのを恐れず、ノムさんに依頼をする出版社もすごー－ｗノムさんは、この話をもらい、最初は頭にきていましたが、冷静に解釈しているです。「自分」と「負け」というものを。負けは一般にマイナスの言葉です。負けは、一般に弱みです。それを自分の強みに解釈しなおして、ノムさんの強み・特徴に変換し、この本を書いているんです。これがノムさんの強さなんだろうなー－。この解釈力。私も、数々の失敗や負けを経験してきました。そのたびに、凹んだりすることも星の数ほど。ほんとポンコツでしてｗ失敗しない、負けない工夫はしたほうがいいですし、努力していくことももちろん必要だと思います。しかしですね、１００％回避することはできませんからね。偶発的に生じるものです。発生してしまった、そのときに役だつ技術が、「その状況を解釈する力」「マイナスをプラスに転じる力」なんだと思います。一朝一夕には身につきません。それを積み重ねたノムさん。やっぱり、すごいですよ、ノムさん。失敗したとき、凹みそうになったとき、ノムさんだったらとどう解釈する？と自問して、私も頑張ります。ー－－－－－－－今日の学びマイナスをプラスに転じる力マイナスをプラスに書き換える力弱みを強みに置き換える力
01Jun
- 【17】達成できるときのバロメーター２つ
  何かを達成するときの共通点を考えてみますと、常にそのことを考え続けている状態に入っているときです。しかも、その時の感情は焦りであることもあり、ワクワクしている場合もあります。焦りという感情ももう少し考えてみます。人から言われて、時間がないから圧力を感じて、とか、〇〇しなければならないという義務感からくる焦りではないような気がします。どうしても達成したい、させたい。そのためにはどうしたらよいのかと焦る気持ちであることが多い。バロメーターとして２つ。布団に入ったときに、そのことを考えて興奮して眠れない。喫茶店で、常にそのことを考えてしまう。これくらいの気持ちになっていたら達成は確実です！！
30May
- 【16】社会的地位が高い人とは異種格闘技で勝負！
  社会的地位が高い人とお会いすることがあります。学歴といい、経歴といい、ピッカピカ。そんな方とお会いしたあと、何か暗い気持ちになりがちです。別に何かを言われたということではありません。「なんで、こんなに差があるの？」「社会的地位かあ・・・」同じ土俵で、勝手に比べてしまっている自分がいます。自分も頑張れば、そういう道が開けていたのかも、と思ってしまいます。（実際は、ムリだと思いますが・・・）同じ土俵では、国や公の横綱に勝てるわけがありません。こうなりゃ、異種格闘技！！相撲で勝てなければ、飛び蹴り！！勝てばいいんでしょ！勝つことが目的ではないのですが、自己肯定感を高めるためにはかつことも重要。相撲をとってはいけない、異種格闘技で勝負！！まずは経済力！もっとわかりやすく言えば、お金と自由！！国や公の人は、お金を規定以上に稼げないですよね。私は、青天井！！自由裁量。何しても良い！彼らが、「いいですよね～」とため息をつくような生き方をすると決めました！そこで、圧倒的に勝ってやる！！
25May
- 【15】今回のクレームはそこまでへこまない
  今回のクレームは、言われないところから始まっています。私に落ち度があったかと言えば、全くないとは言えませんが、やるべきことはやったと思っています。そこに腹を立てられたら、ほぼ防ぎようないなあというところが実感です。とは言え、今回から何が学べたかを解釈してみました。まずその方の心理状態が、あまり芳しくなかったということ。もっと、寄り添ってあげたら良かったのかなあと思います。まずは、冒頭、目的を確認しても良かったかな・・・。今までは数多くの打ち合わせで、問題は生じたことはありませんでした。低い確率とはいえ、今回のようなケースがありますので、それに気づけた機会であり、ありがたや、ありがたや。今回は凹む時間を短くできたのは、この事件の解釈をうまく処理できたらから。○○さん、ありがとうございます！こんなことで、頭にくるのはさぞ、イライラされていたことと推察します。ー－－－－－－－－－－－－今日の学び▼凹む時間の短縮化は、仕事のパフォーマンス向上の鍵。▼そのためには、その状況をうまく解釈する。具体的手法の１つとして、何がありがたいのかを考える。
23May
- 【14】質問する姿勢
  先日、講演会をお聞きすることがありました。途中から、質問することを意識して、聞くことにしました。質問は当事者意識を持っているから出てくると聞いたことがあります。質問することで当事者意識を持てるようになるということもあるとお聞きしました。それを、思い出して、質問を考えていました。トレーニングと思って。参加人数や、立場を考えたら、実際には質問はするつもりはありませんでしたが。質疑応答の時間。司会者が、最初は会の主催者側を指名し場をあっためようとされていました。質問が続き、途切れます。すると、なんと、司会者が、私を指名。「えーーー、ここで指名するかあ。。」しかし、落ち着いていました。なぜなら、考えていましたから。もし、当事者意識がなく、お客様状態で聞いていたら、、まともな質問ができたかなあと思います。ーーーーーーー今日の学び常に当事者意識を持つ。自分の文脈に照らして質問を考えておく。講演会コンテンツが、脳内に擦り込まれる。
21May
- 【13】ラグジュアリーホテルタイムシェア　Having目標
  最近は、コロナ禍もあり、海外旅行もいけない状況です。子供の学校の事やら、足元の話ばかりになりがち。そんな中で、ラグジュアリーホテルのタイムシェアの説明を聞いてみました。営業の方には申し訳ないのですが、最初から断るつもりでした。でも、聞くとですね・・・。ほんとに欲しくなってしまうのです。もちろん、断りましたが。でもほしくなってしまうんですね。この気持ちは大切だなと思いました。特にコロナ禍、何かそういう夢のある話がなく、足元のことに終始しがち。そんな中で、長期のホテルライフなどを想像する機会をいただけ、こういう世界もあることを思い出しました。身近にその生活を感じることができました。ー－－－－－－－－－－－今日の学びこんな生活をしたいという具体的なイメージがわく目標を持つこと。本当に欲しいのか。本当に達成したいのか。心から望むのか？
20May
- 【12】スープで一番熱いのは最初
  アイルランドのことわざだそうです。「スープで一番熱いのは、いつだって最初のひと口。」なんでもそうかもしれませんが、最初が苦労します。学校に入っての最初の中間試験。自分でどんな勉強をしたら良いかもわらかずに、右往左往。右往左往するどころか、事前準備もしない。見ている親は、こんなんで大丈夫なのかとイライラします。親は、何度も経験してきています。しかし、子供にとっては初めて。要領さえわからないのかもしれません。一番難しいのは、いつだってやり始めた最初なんです。起業するなら、最初の入金が一番大変。段々要領をつかんで、自分なりにシステム化していくことで、混沌とした状態を整然とした状態に変える。整然、システム化されたら、心も体も平穏になります。混沌から整然に。カオスをシステム化。最初は何事も混沌であるという認識がないと、冷静さを失ってしまう恐れがあります。冷静に冷静に。******************今日の学び最初は何事も混沌。その認識に立ち、冷静に整理して、システム化。１つシステム化できたら、次の混沌を整理。
16May
- 【11】赤信号で止まっているのに
  ある朝早くに、車を運転していました。赤信号で止まっていますと、右折レーンから追い越していく車があります。念のため申し上げますが、赤信号で、右折の青信号が出ているわけではありませんよ。朝早いので交通量は少ないので良かったのですが、その交差点を普通に信号無視で通過していきました。止まっている私の車を、右側から追い越していくんですから、見落としではないです。「え！！」と思いました。理解不能です。その後少しして青になったので、車を走らせまして、さっきの車を遠くから見ることができました。先の交差点も、赤信号で、先頭がトラック、２番目が乗用車。なんと、また普通に右折レーンに・・。「あ！また追い越して信号無視か」と事故がないことばかり祈って。その時、青信号に変わり、トラックが走り始めます。すると、その車、トラックと、乗用車の間に入れてもらったんです。そして、その後、ハザードを点灯。わかりますよね。「入れてくれてありがとう」の表現ですよね。「え、それ？？」信号無視をしている車がそんな合図送るんですか？もう意味がわかりませんｗ。本当に、普通に暮らしていても予期せぬことは生じます。ルールを守っていても事故にあるリスクはあるんです。何が起こるかわからない。そんな中でも、想像力を働かせて、万一に備えることで、リスク発生確率を低減させることができるのではないでしょうか。リスクゼロなんてありませんが可能な限り低減させる努力は、できると思うのです。再度そのことを胸に刻んでおきたいと思います。
14May
- 【10】オーラでてる？
  接する人が感じるほどのオーラを出せているのだろうか？そのオーラの根源は、「決意」と「確信」だと言います。決意だけでもだめで、確信が伴うところまでいかないと。まずは、「よし！決めた！」という何かを成しとげようとする気持ち。成し遂げようと決めたら、動く、動く、動く。気持ちだけで成就はできませんから。そして、段々、あれ？もしかしたら・・・。という予感をし始めて、「これ、なんかいけそう！」と確信に近づいていく。そして、オーラが形成されてくる。はじめは、うすーいオーラかもしれません。しかし、徐々にそのオーラという上着が段々厚みを増してくる。そのオーラをまとえば、一気に加速していく。こんな感じかなあと思っています。心の底に、決意と確信を持った静かな人・・・。すごくオーラがありそう。言葉なんていりません。威圧感ではないのです。
13May
- 【9】予期せぬ出来事への対処
  日々生活していると、公私共々予期せぬ出来事が生じます。良いこともありますが、大半が、自分にとってピンチ。「あ～～まいったなあ」と思うのは当然ちゃあ当然。ずっと、脳内で、この言葉が回り続けるときがあります。負のスパイラルで、、、。この時は、解釈を変える！！気合を入れて！「はー－っ！！」ドラゴンボールのかめはめ波！！「絶好のチャンス！」「修行！！」「このピンチを乗り越えて、レベルアップ！！」逆境でも、心の安定と冷静さを保って、周囲の人にも温和に接することの練習。一回ではこの能力は伸長しないかも。繰り返し、繰り返し、この逆境、ピンチシーンで「はー－－っ！！」かめはめ波を放って。最初はしょぼくても、いずれ、最強のかめはめ波をはなてる達人となる！！今日はその一歩である！
11May
- 【8】ポジションをとった発信
  SNSの広がりによって、文章執筆を専門としない人でもオンライン上に容易に文章を投稿できるようになりました。私もそのはしくれですがw。いわゆるリア充自慢形式。ラーメン食べた形式。本当に色々と性格がでるものです。その中でも、これはすごいなあと思ってしまう文章に出会います。別に、これ見よがしの自慢でもありません。でも、その人の凄みを感じてしまうのです。好感も持てます。しかも、いやもとい、「だから」ですね。その情報発信から仕事の依頼がくるそうです。これは、一夜にしてできるものはありません。そのことは、ご本人もブログの中で書かれていました。微差の積み重ねが絶対差となる、という言葉が座右の銘だと。ビジネスも意識した情報発信をする方であれば、まずはこのことを意識してみてはいかがでしょう。******************今日の学びビジネスも意識している情報発信であれば、ポジションを取りにいかないと・・・。
10May
- 【7】思って、行動する。
  ほんとにシンプルなんだよなあ。思って（願って）、行動するだけ。この思いの明瞭さと強さと、行動の量の掛け算。シンプルに考えれば、これだけのこと。人生、生活が複雑化しているが、単純化すれば、これだけのこと。成功するときは、必ずこの方程式が成立しているような気がする。何か動けないときには、本当に心の底から願っていないってことだろう。******************今日の学び願って、行動するだけ。願いの強さ×行動量＝成功度合い
09May
- 【6】したいこと、できることを言葉にする
  自分がしたいことを言葉にできているか？自分がはっきりと理解していないことを人に伝えることはできません。『富を「引き寄せる」科学的法則』によると、あいまいで、ぼんやりとした思いしかないから、多くの人は、それを＜宇宙＞に伝えることができないといいます。いきなり宇宙・・・。その詳細は本をお読みください。営業もそうだなあと思いました。結局、あなたは何が得意で、誰にどんな価値提供をできるの？ということを言語化できているでしょうか。その営業パーソンに好意を持って、誰かを紹介してあげようと思い、紹介しようとした友人に、「その人、どんな人なの？」と質問されたときに、おそらく「すごくいい人だよ。」と答えるしかないと思うんです。良い人は、入口で、その先の奥行きを説明してもらいたいですよね。そう思うのであれば、まずは自分が明瞭に理解して、説明できるようにしておかないと。自分自身の中であいまいで、ぼんやりしているようでしたら、それを紹介しようとしたお客様が説明できるわけないですよ(笑)まずは、誰にどんな提供価値があるのかを言語化！！
08May
- 【5】何がありがたいのか？
  自分の頭の中で回す問い。自分は何が恵まれているのか？自分は何に感謝するのか？自分は何にありがたいと思っているのか？他人に腹を立てるより、他人の何がありがたいのかを考えるほうが、心が落ち着くような気がする。自分の心を落ち着かさせ、穏やかな心でを保ちたいのであれば、そんな問いを回すのはどうだろう。