オーナーの気持ち

スーパーバイザーのポニョです。

もうすぐ冬期講習が始まります。

スーパーバイザーとしても忙しくなります。

ヒーローズでは冬期講習前に必ず全ての親と面談をします。つまり面談の内容をオーナーさんに指導をしなければなりません。

そして、冬期講習の単価を上げるための営業ノウハウを教えます。

営業ノウハウが全てドキュメント化できたら、どんなにいいでしょうか・・・

人間対人間のコミュニケーションは全てをドキュメンであらわすことが出来ません。

これこそスーパーバイザーの役目です。

私は効率的に作業ができない人間です。

オーナーさんから気になる生徒がいたら、すぐに電話をしてもらいます。24時間フル稼働です。

例えば・・・

　成績が下がった生徒がいる。どういう風にコマを売ったらいいか・・・

　制せkが上がったからコマ数を下げたいと親に言われた・・・

　他の生徒の邪魔になる子がいる・・・

など、さまざまな相談があります。

　私も塾の責任者を長いことしていましたし、何百人も何千人もの保護者と会話をしてきました。自然に答えが頭に浮かんできます。成功談、失敗談があり、毎回オーナーに私の貯めた経験をお話します。

　電話によっては1時間以上もの長話にもなります。

でも最後に帰ってくる言葉はオーナーお礼です。

ヒーローズのオーナーの皆様は塾を生活の糧にしている方が多くいます。その必死さが伝わってきます。

そんな気持ちに答えられるスーパーバイザーに一日でも早くなりたいですね。

成功するＦＣはオーナーも本部も一生懸命なところだと私は思います。これからもオーナー様と二人三脚で教室を盛り上げていきたいです。

子供の目的

　スーパーバイザーのポニョです。

　本日、ＦＣのオーナーから『講師が少し席を離れるとボケーっとして勉強をしてくれない』　とご相談がありました。

　どこの教室にもあるお悩み事ですね。

　子供達の塾に来る目的はなんでしょうか？勉強したい？成績を上げたい？

本当にそうなのでしょうか。

　保護者の目的は、そうかもしれません。

子供はどうでしょうか。

　友達と会いたい、先生がカッコいい、面白い先生がいる、家よりも楽しい・・・など勉強とは違うことが多いですね。

　だからこそ彼ら彼女らの目的を理解し、そこから勉強に向かわせなければいけませんね。

・友達と会いたい、遊びたい！！

　こんな生徒は、友達同士、計算の勝負、英語の単語暗記勝負など競わせることがお勧めです。

・先生がカッコいい、きれい！！

　カッコいい先生、きれいな先生の言うことは聞いてくれますね。勉強すればするほど声をかけてあげましょう。

・家にいてもつまらない

　家庭に問題があるかもしれません。良いことをしたら褒めて認めてあげましょう。親のように喜びましょう。特に宿題をやってきた、単語の暗記ができた、些細なことを1つ1つ具体的に・・・

などいろいろな技がありますね。オーナーさんともそんな話をしました。

　塾に通っている＝勉強したい・成績を伸ばしたい

ではありません。

　子供達が通う目的の中に少しずつ勉強のキーワードを育てていきましょう。

初登場！

今日、初めてコメントします・・・・

何てコメントしたらいいのか・・・分からないですが、一言で

ヒーローズをよろしくです！

皆様宜しくお願いします！！！

ヒーローズ　社員