台風とビジネス （105)
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今年は早くも台風がいくつか来ています。
ビジネスで飛行機を利用する人には
頭が痛い時期だと思います。
少し前の会話です。
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MASA：台風の影響で 本日（8月7日）のアジア方面フライトは
欠航が相次ぎ、多くの方々が予定を狂わされていました、、、
僕が予約していた上海発香港行きの便も
結果的に６時間以上ディレー、、、
Ann：上海空港ですね。
6時間以上とは大変ですね。。。
MASA：春秋航空は、そもそも機体数が少ないため
一便でも欠航すると、
その日一日ディレーを引きずります、、、
これが格安航空会社のデメリットですね。
つまり予備機が「無い」事が要因で、
朝ディレーや欠航便が出ると、
丸一日、その影響を受けるという事です。
Ann：春秋航空の所有している飛行機は21機
これで23都市でまわしているのだから
大変ですね。
MASA：明日は 朝一でマカオです。
で、打ち合せ後、再び香港Branchに戻り
午後便で羽田へ移動、夜からお台場で会議です、、、
でもこういった多忙性のある日常生活は
実に楽しいですね。
Ann：忙しさを楽しめるのはいいですね。（笑）
MASA：とは言え、６時間ものディレーはさすがに、、、（苦笑）
Ann： ビジネスで飛行機が遅れると大変ですね。
どうやってメイクアップするんですか？
MASA：飛行機の遅延は、新幹線などの陸上交通と異なり
分単位ではなく時間単位となります。
格安航空会社の場合は、航空会社カウンターでどこから来た便が、
次に自分が乗る便となるのかを聞いておけば、
結果的にどの位の遅延になるのか、
もしくは欠航となるのか想像がつきます。
僕の場合、（不本意ながら）結構こういった状況に慣れておりまして、
こんな時は、じたばたしても始まらない事を
十分理解しているつもりです。
幸い、海外の空港はフリーWIFIが多いので、
こんな時はスカイプで普通に仕事を
始める事にしてます。
電源プラグも、フリーで使えるところが多いので
事業計画書を作成してり、ビジネスメールをうったりと
即席事務所のような環境を作り上げることで、
業務が遅延しないよう手を尽くすこととしております。
Ann：そういえば上海空港は、フリーWIFIで驚きました。
上海空港
Photo by Ann
MASA：上海浦東国際空港にいる僕と、
上海市内、香港、ドバイにいるビジネスパートナー達、
TV会議もできちゃう。
実に便利な時代になりましたよね！
だいたいの場合、諸外国の方々とは
スカイプで仕事をしています。
電話だと有料ですが、スカイプは無料で顔も見れます。
企画書も見せあったり、ニュアンスも伝わりますしね。
旅慣れている人というのは、
こういった不可抗力な時間を実に有効的に活用しているようです。
Ann：私もスカイプを便利に使っています。
スマートフォンからスカイプで電話もできますし。
三人で一緒に話したこともあります。
MASA：そういえば 春秋航空、、、
遅れたお詫びに、なんとカップラーメンを
一個ずつ 配ってました。
それだけ！？
って思ってたら、中国人民の方々、
みょ～に納得してました。
Ann：カップラーメンは、日本人の偉大な発明でしたね。
香港国際空港はいつも褒めていますが、
どういいんですか？
MASA：香港国際空港のプライオリティーラウンジは最高です！
ドバイやカタールなみですね。
先ほどお話したディレーのさいは、
このようなラウンジが「即席事務所」にもなります。
個室もあるため、実に利便性が高いのです。
Ann：ファーストクラスラウンジに縁がないし、
ドバイやカタールも行ったことがないので
どんなにいいかわからないのですが・・・（笑）
MASA：航空会社は、ヘビーユーザーとなる優良顧客向けに、
ラウンジを用意しています。
ビジネスクラス以上か、年間利用回数が極端に多い方は、
これらのラウンジを利用出来ます。
他に、特定クレジットカードのプラチナや
ブラックの所有者も、大概利用可能となります。
そして、これらのラウンジは、それぞれの空港で
大きく異なります。
例えば、成田、羽田の両国際空港ラウンジは、
残念ながら非常にレベルが低い、、、
それに比べて、香港国際空港のこれらのラウンジは、
実に優雅であり豪勢な作りです。
それだけで「また来よう！」と思います。
諸外国からの観光者、ビジネスパーソンを
呼び込む一つの要因に、
空港のサービスグレードがあります。
Ann： 確かに観光客も大切ですが、ビジネスのお客も
もっと大切ですね。
MASA：ただ、観光地が頑張れば良いというものではありません。
そういった面においても、諸外国は
綿密なマーケティングで充実したサービスを
提供しているのです。
ただなんとなく航空会社を選ぶ、、、
というよりは、様々なサービスを見極めつつ、
利用してみることも旅の一つだと思います。
プライオリティーラウンジではありませんが・・・
画像From: http://office.microsoft.com/en-us/images/
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