さて
最近あまり話題にしていなかったですが、
エルメスでの担当さん作りの第一関門とも言われる名刺
これまでのアンケートでも名刺をいただいたことをキッカケに、、という方も多かったです
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以前は何も買わずともお力になれることがあれば、、と名刺をいただきそのまま担当に〜という話はよく聞きましたが、
少し前から「名刺はお渡ししてないんです」と言われる方も
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顧客が手一杯でとか、
普段はあまり表には出て来ないタイプの店長とか色んなケースがあるようですが、
名刺配布のハードルが上がった気がします
名刺を渡して営業せずとも新規客はどんどん来ますし、インバウンドや一見さん相手に十分売上が立つということでしょう。
それなら固定客持たない方が楽ですもんね。
以前はツイリー1本購入したら名刺をいただき〜なんて話も割と聞きましたが、
最近名刺をもらった方にその時の購入アイテムをお伺いしてみると、
(掲載許可いただけた方のお話のみ書きます)
ピンクゴールドジュエリー即決からの名刺パターン。
その日は他ブランドのジュエリーをいくつか身につけて来店。これからエルメスで揃えてもらえると思われた???
もう一人の方は
その当日は購入はしていないものの、
ダイヤ付きの時計の購入に迷っていて、
「後日夫と見に来ます」と伝えたら名刺がというパターン
たまたまかもしれないけれど、
高額アイテムの購入(見込み含め)が名刺に繋がった???
買わずともスカーフの話では盛り上がり〜、
またぜひお声がけ下さいねからの名刺みたいなパターンが理想ですが、、、
最近の現実はこうなのかも???
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