以前、携帯のプラン変更をショップでしたが、うまくいっていないらしくハガキがきた。
詳細はココにって、サポートの電話番号。
電話してみると、ショップでもう一度手続きしなおしてって。
うーん・・・面倒くさいなぁ。
んでショップへ。ハガキを見せるとショップの店員さん、「確認しますね」って言うから
「時間かかりますか？」って聞いたら
「ちょっとかかりそうです」って
その間ヒマなので、買い物でもしようと思って「じゃ、また後で来ますね。」って出て行った。
1時間後ショップに戻ると、そのお兄さん、自分を確認すると即座に受話器をあげてどこかに電話
「お客様がこのようなハガキを持ってきてますが、この場合どうしたらいいですか」って
え！？今？
この1時間はなんだったの！？こいつ～！！！
しかもよく見るとさっき自分が電話したサポートの番号にかけてる
どないやねんっ！！
そんで電話代わってくれって言われたから話してみると、担当部署に繋ぎますって。
更にはその担当部署の人も分からないから、上司から電話させるので、そのままショップで待機してくださいって。
30分後、入電。
結論
「こちらでは分かりかねるので、サポートに電話してください」
いやいやいやいや！！
どーなってんのよ！！
とはいえ、ここで怒っても何も解決しないから、その旨店員さんに話し、もう一度サポートへ。
今度こそ担当部署に繋げますって言うから待ってたら
その部署の営業時間終了してますって…。
もういや