Windows7、8からWindows10 にされた方は、UP Dateに注意してください。
症状として、
1、起動画面から正常起動しない。
2、修復モードから先に進めない。
データを救出して、リカバリーをすることをオススメします。
HDDリカバリーができないメーカーもありますので気をつけてください。(Windows10にはアプグレードできません)
Windowsのリフレッシュもできますが、アプリが全て消えますので、こちらもオススメできません。
是非、ご相談くださいね。
最近特にパソコンの不具合でNo1が無料アップデートしたパソコンが不具合でご相談が多いです。