前回はいきなりアンケートのみを出して、終了してしまったので、
今回は、今考えている問題と仕組みを書いてみたいとおもいます。
現在、考えている問題としては、
・ボランティア、家事支援、通院介助、配食、などいわゆるインフォーマルサービスや訪問医療の情報が分散している
・上記のサービスを受けるまでにやり取りが複数回発生する
たとえば、どこでそのサービスが受けられるかわからない場合は、その方は
１回目）市役所へ連絡し、包括支援センターの連絡先を教えてもらう
２回目）包括支援センターへ連絡し、該当サービスを提供しているところの電話番号をおしえてもらう
３回目）教えてもらった電話番号に連絡をして、詳細な要介護者の情報が求められるため、FAXでヒアリングシートを送ってもらう
４回目）ヒアリングシートを書いて、再送する
５回目）問題がなければ、日程を予約する
６回目）実際にサービスを受けられる
とサービスを受けられるまでに、５回くらいはやりとりがあると思います。
※自治体経由ではなく、ケアマネさん経由もあるかとおもっています。
そのため、現在考えている仕組みとしては、
・インフォーマルサービスや訪問医療を実施しているところの情報がまとまっている
・初回や要介護者の情報の更新を除き、電話一本で近くのサービスおよび費用を教えてもらえ、予約までできる
（ネットでもできる）
・ネットであれば、サービス提供者の評判や口コミを見られる
・無料で利用できる
という仕組みです。
イメージはホットペッパーとか、食べログのような仕組みでしょうか
本来は自治体が実施すべき内容かなとも思っています。
ですので、介護をされている方、介護職の方の意見を聞いて、賛成の数が多ければ、
署名運動を行うなどして、自治体などへ持っていこうかと思っています。
今回のアンケートは本当にそのように大変だと思っている方がいらっしゃるか、知りたいため、実施することにしました。
また、もしご都合が良ければ、下記ののアンケートにお答えいただけると嬉しいです。
http://care.blogmura.com/board/vot/voting109_64098_0.html
もし、差支えなければ、介護されている方、介護職の方に、この日記を紹介頂ければ、幸いです。
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