お疲れ様です(__)
みなさんもAmazonは死ぬほど
利用してると思いますが(*'꒳'*)
返品したことありますか( ˊᗜˋ )?
海外発送の謎商品も多いし
日本では考えられないような
破損品が届いたり
不良品が届いたり
中華の詐欺商品にかかったり
思ったのと違う・・( ˊབˋ )
など、経験あるかなと思います
そんな時はカスタマーサービス(•̀ᴗ•́)و✧
まずメーカーに問い合わせて~
とか書いてあったりしますが
Amazonカスタマーが
最も早く確実であり
そして寛容です(`・ω・´)
メーカーにとっては
返品や破損等は痛いかも知れませんが
世界の流通を一手に請け負う
Amazon
にとって
数少ない返品など
痛くも痒くもないようで( ¯ ³ ¯ )
手続きも煩雑ではなく
簡単なステップで
返品&返金できます
もちろん送料無料
迅速に回収(うちはヤマト)を手配し
着いたらしっかり返金してくれます
泣き寝入りなど
まったくする必要ありませんので
ぜひ返品してください(誰)
思ってたのと違う・・で
返品したことないのでわかりませんが
その場合、”お客様都合”になって
送料負担が発生するのかも知れないので
⚠ご注意を⚠
※どこの国に返送すんのか
どこまで負担させられるのか知らん
++手順を確認しましょう--
右上の注文履歴へ
例えばこの間買った内視鏡
返品期限は2か月くらいあるっぽい
理由をプルダウンで選択
いろいろありますが
理不尽な”他で安いの見つけた”を選択
コメントが必須です、返品しないので「すまぬ」でw
返品方法をギフトカードか
返金か選択
ふむ、この理由だと問答無用で
送料かかるようですが
500¥ですねw
これで手続きクリックしたら終了です(ˊ ˙꒳˙ ˋ)
ヤマトの集荷の場合
なんか印刷して貼ったりも不要です
簡単!!
そして深く理由も聞かず
寛容!!
その後、そいつがどういう運命を辿るのか
これが問題
あまりにも返品が簡単で
未使用とか関係ない
お客様都合&開封済
だと”送料かかるよ”
しか言ってない
よく「あきらかな中古届いた」
というレビュー見ませんか?
これが怪しいw
Amazonに返品した商品が、具体的にそのあとどこに返って、状態ごとにどうなるのか、知ってる?
ChatGPT
Amazonに返品された商品がどのように処理されるかについては、返品理由や商品の状態によって異なりますが、以下のような一般的な流れがあります。
返品商品の行方
-
返品センターへの送付
- 返品商品はAmazonの返品センター(国内外の複数の拠点)に送られます。
- ここで商品の状態や返品理由が確認されます。
-
商品の検品と分類
- 未使用または新品同様の場合:
- 再パッケージ化され、在庫として販売される場合があります。
- Amazon Warehouse(アウトレット)で「開封済み」や「中古品」として値引き販売されることも。
- 使用済みまたは損傷品の場合:
- 修理可能であれば、修理後に販売。
- 修理が難しい場合は廃棄またはリサイクルに回される。
- 未使用または新品同様の場合:
-
返品商品の再販売
- Amazon Warehouse Deals:
- 検品後、「中古」「状態:非常に良い」「状態:良い」などのランクが付けられ、値引き販売されます。
- サードパーティ業者への売却:
- 一部の返品商品は、卸業者やリサイクル業者に一括売却されます。
- Amazon Warehouse Deals:
-
リサイクルまたは廃棄
- 商品の状態が悪い場合や再販売が困難な場合:
- 素材ごとに分解され、リサイクル処理。
- 廃棄されることもありますが、環境に配慮してリサイクルを優先する場合が多い。
- 商品の状態が悪い場合や再販売が困難な場合:
-
寄付
- 一部の商品は、慈善団体や支援機関に寄付されることがあります(特に返品費用が高い低価格商品など)。
返品商品の処理に影響を与える要因
- 商品カテゴリー:
- 電化製品、衣料品、食品などで処理が異なる。
- 食品や化粧品は衛生上、再販売が難しく廃棄されることが多い。
- 返品理由:
- 配送中の破損や不良品の場合、メーカーやサプライヤーに返送されるケースも。
- 商品の価格帯:
- 高価な商品は修理や再販売を優先。
- 低価格な商品は返品処理コストが高いため、廃棄や寄付の対象になりやすい。
Amazon内部の特記事項
- FBA(Fulfilled by Amazon)商品:
- Amazonが在庫管理をしている商品は返品後もAmazonが処理。
- サードパーティのFBA商品は、返品後の処理を出品者が決める場合があります。
- 返品ポリシーとの関連:
- 消費者の「満足保証」の一環で、返品された商品が廃棄されるケースも報告されています(特に低単価商品)。
返品商品のその後は、商品の種類や状態、Amazonの倉庫運営方針によって異なりますが、環境負荷を軽減しつつ利益を最大化する方向で運用されています。興味があればさらに詳細を調査できますよ!
なるほど、やはり普通に新品として売ってそうだな
まぁその分
逆に問題あれば簡単に返品できるし
こちらに非がなければ
開封済でも無償で返品・返金
再梱包の手間だけありますが
そこも別に
”しっかりな?”
とか書いてないし
(見える範囲に)
どしどし返品しましょう٩( ᐖ )۶
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