こんばんわー
今日は、営業終了後、全店集まってNLPという所の方が来ての接客講習でした
今日教えてもらったことは、
人は、 『視覚タイプ』
『体感覚タイプ』
『聴覚タイプ』 で分けられるって話でした
例えば、洋服を買うとしたとき、
デザインとか、色重視で選ぶ人は
視覚タイプ
着心地とか、手触りで選ぶ人は体感覚タイプ
デザイン,生地、来年でも着れるか？とかふまえた上でこの値段なら妥当だ。と考えてから選ぶ人は聴覚タイプ
だそうです
聴覚タイプの人は、理論で考える人が多いそうです。
そして、アイコンタクトが苦手という・・・ｗ
その訳は、人の話を聞く時に、目を見て聞くというよりは、話してる人の方にどんどん耳が向いていくからだそうです
なるほどーー
お客様とかで、目を見てくれないからといって、全く関心がないわけじゃなくてちゃんと耳で聞いて理解しようとしてくれてる人もいるんだなぁーっと、思ったら、もっと近づけるような気がしました
最後に、14問の自己診断テストっていう簡単な質問に答えたら、
私は 視覚 ８コ
聴覚 ３コ
体感覚 ３コ
ということで、圧倒的に視覚タイプでした
美容師は、視覚タイプが多いそうなので、ちょっとホッとしました
こういう勉強も、なかなか面白いなぁーっと感じたмακιなのでした
