コールセンターの仕事は結構大変だ
クレーマーもいるし、おかしな人からの入電もあるし、
普通の一般職に比べてストレスが多い仕事である。
今日、同じように電話のオペレーターをしているお客様から
クレームの
私より10歳以上歳上だし、仕方ないけど、日頃のストレスを
全部ぶつけられたよ
コールセンターの専門用語で怒られた
そのお客様の住んでいる場所と業種で、数年前に問題を起こした
保険会社のオペレーターであるとわかったよ。
だってそのコールセンター、あまりにもクレームのが
あり、回線がパンクし、わが社にヘルプの要請があり、
仕事をしていたことがあったこおとぉ思い出したからだ。
きっと毎日ストレスいっぱいだと思うけど、自分のストレス
ぶつけてくるのはマジ勘弁。マジ凹むよ。
まあ気の毒なかたなんだろうと、自分に言い聞かせて、
私は寝て忘れるよ
明日はオフだから、すべて忘れます
