職務経歴書
■職務経歴
20××年4月～現在 △△ツアーズ
【業務内容】
＜△△ツアーズ＞
20××年4月～現在
【所属】港町店
[メンバー数] 30名
[役職] カウンター担当
[勤務スタイル] 固定シフト制 勤務時間：約200時間/月 休日：8日以上/月
【担当業務】カウンター営業全般
・店頭でのお客様対応、電話での予約・問い合わせ受け付け
・国内・海外旅行、鉄道・バス・航空券の相談、手配など
・ホテルや旅館などの宿泊券の予約、販売、手配など
・ツアーの販売
・ツアー内容、添乗員などに関するクレームや要望への対応
・店内のPOP作成、チラシの作成
・キャンペーンの企画
【活かせる経験】
・Word（社内外文書作成）
・Excel（表・グラフ計算作成）
・PowerPoint（店内POPやチラシの作成）
【自己PR】
1.お客様に気持ちよく利用していただくために、きめ細やかなサービスを心がけていました
2.コミュニケーション能力を活かし、お客様に満足していただける商品を提案していました
3.業務上に必要な知識を習得することに努力は惜しまず、他社の商品やサービスを常に研究していました
以上
ポイント①
・会社の規模や勤務スタイルが書かれているので、環境がわかりやすいです。
ポイント②
・項目ごとに書かれているので、職務内容がひと目でわかります。
ポイント③
・パソコンスキルが具体的に書かれているので、能力が明確です。