YAHOOニュースより引用。いいの? ソーシャルブックマークOKらしいんで、
大丈夫だ、問題ない(ほんとか?w)

携帯「無料」ゲーム アイテム購入→高額請求 平均9万5000円 苦情が急増

産経新聞 12月29日(水)21時32分配信
 「無料」とうたった携帯電話のゲームサイトをめぐるトラブルが急増している。「子供に使わせたら高額な利用料を請求された」という親からの相談が目立つ。国民生活センターは「本当に無料かどうか確認を」と注意喚起している。(大矢博之)

 ■請求額に愕然

 今春、都内に住む20代の女性は携帯電話会社からの請求額に驚いた。「無料」だったはずが、請求金額は約3万円に上っていた。

 仕事が忙しかった女性は、小学校低学年の息子を楽しませるため、携帯電話の無料ゲームで遊ばせていた。ところが、ゲームで使用する特別アイテム(道具)を得るためのくじは1回300円と有料。夢中になった息子は十数日間で100回近く有料くじを購入していた。

 思わぬ請求に女性はゲームサイトの運営会社と交渉。だが、運営会社は「子供のせいにしている」と反論し、減額に応じなかったという。

→ポイントは、“20代女性”。子どもに携帯を与えて、ゲームをさせて
育児気取りですか? 楽なもんですね。あなた、『携帯にはお金がかかる』
ってこと、ちゃんと教えましたか?“無料”と謳っているサイトを非難する
ことは、正直出来ないと思いますよ。だって、実際無料で遊べてしまうん
ですから(笑)。が、“それ以上”を求めると、課金をしないと、他の人
には勝てません。『携帯ゲームに依存させた』というのが、子どもがのめり
込んでしまった理由。運営会社の方針は、私の意見としては『正解』。
そもそも、『無料』と宣伝しているものが全て無料だと思ったら、大間違い
なんですよ。大人なら、そのからくりくらいわかりますよね? わからない
やつはネズミ講だのアムウェイなに引っ掛かるんでしょうけどね。
大人なんですよ? 子どもがいるんですよ? 世間の“(暗黙の)常識”を
知らずに子育てをしてしまった。これが原因です。



 ■平均9万5千円

 国民生活センターによると、携帯電話とパソコンの「無料オンラインゲーム」をめぐるトラブルの相談件数は、統計を取り始めた平成21年度は555件。22年度も12月14日現在で407件とすでに前年同期を106件上回っている。相談者の請求額の平均は約9万5千円にも上るという。

 また、21年度にアイテム購入などの有料契約を結んだ当事者を年代別でみると、最多が10代の165件。30代が124件、20代が82件と続き、10歳未満も39件あった。

 約15万円を請求されたという40代の母親からは「小学生の息子は無料と思い、私も支払い時は規制がかかると思っていた」との相談が寄せられるなど、無料と思い込んでいたケースが大半を占めるという。


→知りもしないのに、よく携帯を与えましたね。携帯の機能、いつから
全知全能になったんでしょうか?(苦笑)。課金というのは、実は
暗証番号さえ知っていれば、10万以内なら簡単に出来てしまいます。
ウェブマネーやクレジット、色々ありますが、一番利用させるのが
『通話料に上乗せ』。これならお子様でも、クリック一つですぐ
課金。手元に金銭のやりとりがないので、実感がない。そう、『クレ
ジットカード地獄』と似ています。現金を用いない金銭のやり取り
には、細心の注意を払うべき。しかし、子どもは『わからない』。
これも問題がある。『文字が読めないのに、携帯持ってるの?』と。
「無料だと思った」なんて通用しませんよ? あなた、掲載持って
るんですから。携帯は文字を見る機械です。ゲームする道具じゃ
ありません。『購入 ●●円』なんて、推測で『購入』って意味
くらいわかりますよね? わからないと痛い子になりますよ。




 ■たらい回しも

 東京都消費生活総合センターの木村嘉子相談員は「画面に表示される『購入』という文字は小学校低学年の子供には読めず、ボタンを押せばアイテムを取得できると思ってしまう。CMで無料とうたっているので、子供はそう思い込んでいる」と指摘する。

 相談者がたらい回しにされるという問題点も。携帯電話会社は「収納代行をしているだけ」、サイト運営会社は「ゲームの場を貸しているだけ」、ゲーム製作会社は「ゲームを作っているだけ」と応じるという。

 トラブルが増加するなか、大手ゲームサイト運営会社のグリーは一部のCMで「無料」という音声を取りやめた。

 総務省の調査では、21年の携帯電話ゲーム市場は884億円で前年比1・7%増とほぼ横ばいだが、ゲーム内などのアイテムやキャラクター販売市場は447億円で184・7%増と急拡大している。

 木村相談員は「消費者を守る制度がまだ未熟。サイト運営会社は、子供に簡単に課金できない仕組みにすべきだ」と指摘。その上で「親も『知らなかった』では済まされない。子供に遊ばせる前によく確認を」と呼びかけている。



→総括

それは、「たらいまわし」とは言わないんですよ。聞く先が間違っている。
特にゲーム制作会社は、「はい?」という感じでしょう。作ったゲームを
公開しただけで、苦情発生。「バグか?」いや、違います。頭がバグった
親子です。木村相談員が言ってることが的を得ています。サイト運営会社、
これに問題があるといえばある。しかし、「無料」というワードを餌に、
まず遊んでもらう。そして、ハマらせて課金させる。これはSNSゲーム
の方程式です。そこで「課金するな」というのは、筋違いの話。たまに
サイトでガキが(ピグでもそうだけど)「無料でもっと遊べるようにして
ください!」と要望していますが、お譲ちゃん、世間はそんな甘くない
のよ。これ、商売なのよね……。ゲーム制作は利益を得るためにゲームを
制作するんです。“慈善事業”じゃないんですよ。無料でサービス制限
でも、それでもまだ楽しめるという事実は評価してあげてくださいよ。

とはいえ、↑のようなバカ親子がいる以上、こういう被害(妄想)は
増加の一途をたどるでしょう。目に見えています。グリー、モバゲは
特に対策は強化するべきです。SNSサイトに子どもが登録出来て
しまう時点で、もうこの問題が表面化するには時間が早いか遅いか
だけの話でした。10万までは通話料金に上乗せで回収なんですよ。
10万という縛り。これは縛っているの?w 携帯ゲームに10万。
正気の沙汰ではありません。しかし、ガキが熱中すると、見境が
なくなります。ムキになって課金しまくるということも“想定内”
でしょう。それを踏まえての“10万”は多すぎる。

そこで、私なりの提案です。

・子どもには、メール、通話のみ可能の電話しか与えてはいけない。
ネットがあるからややこしくなる。PHS持てよ!ww

・通話料金に加算する場合は要クレジットカード。
子どもには課金させない。子どもが簡単にクリックだけで課金
出来てしまうので大問題なのです。運営側にしてみたら、
大打撃でしょう。しかし、大手ゲームサイトということは、
全体の秩序を守る使命があります。目先の利益だけでなく、
正しい“選択”を。時間がそのサイトを評価するでしょう。

携帯ゲームなんざ、暇つぶし。金払ってまでハマらないのが
一番です。所詮画面の中だけの出来ごとですから。
熱くなりやすい中高生、今は小学生もみたいですが(苦笑)、
ゲームなんてほどほどにしときましょう。特に得られるものは
ないですよwwww束の間の優越感の後、言い様のない
虚しさが襲ってくることでしょう。

社会のしくみを知らない連中には、携帯の機能なんて持たせ
ちゃ駄目なんです! 面と向かって話そうぜ!!