去年のキャンプで雨が降り
雨漏りすることがわかったため
新しいテントを購入しようと
いろいろ探していたところ
嫁が見つけた「カマボコテント」。
新商品の「カマボコテント3」
が発売になるということで
購入を検討していると「抽選販売」。
そんなに人気なんだ〜と思いつつ応募するものの
これがなかなか当たらない💦
2回、3回と応募し続け、外れ続け
5回目の応募をした頃には
次回のキャンプが決まっていた。
間に合わなかったら前のテントで行こう
と思っていたら見事当選！
発送ギリギリだと思っていたら
2日前に到着！
見事にデビューを果たし、超快適w
しかしながら、「抽選に外れる」
というのはテンション下がる。
自分は2回目ハズレたあたりで
違うのにしようと思ったけど
嫁の執念が勝った。
執念がない場合は買ってないね。
新商品の抽選販売って
「人気商品」って感じするけど
上手くやらないと売り逃す事も多いだろうな
さじ加減と外れた人へのケアが大事だなーと思った。
自分だったらどうするか？
抽選販売でしか対応できない生産能力
についてきちんと説明し
外れた人にお詫びをしつつ
外れた人の敗者復活戦参加の権利をプレゼント
次回の応募で敗者復活戦枠をつくり
リピーターのみ抽選をし
ここで外れたら新規の抽選会でもう一度
とダブルチャンスの機会を作る。
そこで外れた人には次回の敗者復活戦権利
こんなサイクルでお客さんと
関わりを続けてられたらどうだろう
