ビジネスマンであれば、コミュニケーションツールとしてオフィスに電話とPC、最近では会社用でスマホ（i phoneが多いですかね）も大体お持ちかと思います。
皆さんはどのツールをメインに使っていますか？
結論から言うと、電話はもう時代遅れです。
何故か。
それは電話が他人の時間を問答無用で奪うツールだからです。
大昔は電話と手紙がメインのコミュニケーションツールだった為、仕方ありませんが、このご時世電話を多用する理由はありません。
例えば、見積もり作成やメールの返信文を作成している時に電話が鳴ったら、全ての業務を一時中断しなくてはいけませんよね。
人は今やっている仕事を中断されると、元の集中力に戻るまで15分程かかると言われています。
したがって、電話が4回鳴るだけで、1時間もロスする事になります。（電話に出た場合ですが）
本来邪魔が入らなければ、10分で終わる仕事も、電話のせいで無駄に時間がかかり、質も落ちてしまいます。
メールやLINEであれば、自分のタイミングで見れますし、移動中など隙間時間で返信する事も可能です。
また、記録として残りますし、データや画像の添付をする事でビジュアルでの確認が可能な為、口頭の説明より遥かに効率的で間違いも減ります。
電話の場合、こちらからかけて相手が出なくて、
今度は相手ががかけてきてこちらが出れなくて、
ということも往々にしてあると思います。
結局、時間と労力をかけているにも関わらず、話は全く進まずといった状況になります。
私は一切電話に出ません。
また、よほどの理由がない限り、こちらから電話もしないので、私宛の電話もかかってきません。
その代わり、メールのレスはソッコーします。
そうすると自分のペースでスケジュールを立てられ、周りに振り回される事もありません。
他人の電話に出て、不在の為、折り返し対応なんて本当に無駄な行為です。
どうしても電話でやり取りをしたいなら、自分のスマホでやればいいのです。
オフィスの電話を多用するのは迷惑極まりない行為です。
時は金なりとはよく言いますが、睡眠、通勤、食事を除き、且つ一番集中して仕事が出来る時間は本当に限られています。
時間は皆平等に24時間で、今後も変わりません。
自分はもちろん、他人の時間も大事にしながら、効率的にコミュニケーションツールを使いましょう。