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 どこにでもいる自分の日々のことを書いてます。
 趣味の写真もあればなにかもあれば、やはり愚痴もあれば、その他いろんなことがあるだなんて当たり前なそんな感じブログです。

 バイト先で店長がいる時に出くわして何かお話があって、内容が注意しなきゃいけないことだと大抵今度こそ私はクビなのだろうかと思うことが多いです。( ̄∀ ̄;)(ぇ

 でも、クビ宣告は未だに受けてないのでまだセーフだと思いたいですね。ホントに。(_ _;)


 今回は何やら2か月前に覆面調査(バイト先の本社の方が秘密裏にお客様になって実際にお店に来て店員の接客態度等のチェックすること)があったらしくて、それがたまたまかは知りませんが私がバイトに入ってた日で接客態度がなってないと最低ランクをもらったことを言われました。(_ _;)  ここで店長に言われたその接客態度というのが……



①お客様の目を見て接客


②レシート類をちゃんと渡す(もしくは聞く)


③お客様がお店を出られる時も「ありがとうございました」等を言う



 まず①、これは私の苦手としていることです。というか、人の目を見るのが苦手なんです。(_ _;)

 小学時代の給食の時間になんかぼーっとしつつ食べてると正面にいたクラスメート(班ごとでの給食だったんで)に「見ないで」と注意を受けたことがあって、それ以来人の目を見るのは苦手です。

 これに関してはサークルでも言われてました。まあ、演劇だったら半見(体は客席側に向けて、顔も横にならないように目線でそういう風に見せること)があるからなんとかはなりましたが、ね? バイト先でもこう来るとは……

 とりあえず、今までもお客さんを見てやっているつもりだったのですが(過去に同じクレームをもらってたので)、注意されてからは極力お客さんを見る様にして接客してました。


 ②のレシートは前にちゃんとするようにという注意書きがあったので気をつけています。基本的に渡そうとはしますが、学生やらアルコール系(ビール・チューハイ)を単品で買われた方やなんかいらないと言いそうな人には聞いたりします。(まあ、いらないという人が多いんですがね)  でも、いるかなと思ったり、渡そうとしても逆に拒否反応される時もあり、会計時に金額ちょうど出すとすぐに商品を持って出られる方もいます。あと渡してもレジに置いて行ったりとか。( ̄Д ̄;)

 あとが何かのイベントのスクラッチカードの配布。こちらもタイミングなどによってはなかなか渡せなかったりしますが、この券は大抵600円以上お買い上げの方に渡すようになっていて、スクラッチの中身はスクラッチで応募券が出た場合はその応募券を何枚か集めたら抽選に応募できるようになっているのと、普通に全国の同じコンビニで使えるクーポン券とに分かれます。どれが当たるかは店員次第。で、これが応募券だと大抵の場合、ぶっちゃけるとレシートと一緒にレジの前に設置しているいらないレシート入れと一緒かごみ箱に入っていることが多いです。(_ _;)

 そして見るたびこれ金にしたらいくらになるのか考えている私。(おい

 はい、皆さん。資源は大切に!( ̄∀ ̄;)


 ③は、言ってます。このバイト先に入ってからなんだかんだと言える時には言ってます。

 というか、たまに机の上に本社からのレポートが置いてあったりするのを見ててそのことが指摘されてたからそれ見てから言うようにしてます。( ̄Д ̄;)

 こればかりはタイミングと店員が気付くかどうか次第です。(_ _;)


 とまあ、以上が私の言い分です。自分勝手な言い分なのはわかってますが、私的にはこんなことを思ってます。(おい


 あと店長には私は唯我独尊タイプと言われました。ぶっちゃけ、当たってます。(自分で言うな

 基本他人の言うことを聞いて動きますが、それしながら「これって、こうするよりはあのほうが……」的なことを思ったりしつつ言ってなかったり、出来る場所ではそれをやったりしているようなもので、実際このバイト先は慣れたら出来るという認識でいたのかは今思いつつ、この注意宣告時に更に「教えてないのにやらなくていいこともしてる」とも言われました。教えてない、そりゃそうですよ、主にO主任(日曜同じシフトの先輩で主任)のやってること見てたら何故か覚えたんですよ。( ̄∀ ̄;)(ぇ


 もう、これ以上は笑顔を絶やさないことを気をつけなきゃいけないのかなーなどと考えてます。( ̄Д ̄;)



 んで、本日の店長はちょいと堪忍袋の緒がきれてしまったのを聞いているのでなんか近寄りがたかったです。だって、品出し中にめっちゃ怒鳴り声聴こえましたもん。でも、品出しの商品がその店長の近くにあるから行くのが怖かったです。(_ _;)



 明日もサークル。頑張ってきます。練習見てダメだしするぐらいしかできませんがね……(_ _;)(おい




 では、今日はこれにて失礼させていただきます。






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