地方に日帰り出張でした。
ふと手帳を見ると最近、道内出張ばかりで、ほとんど苫小牧に居ない。。。
移動が多いとなんだか疲労が蓄積されている気がしますね。
さて、今日は苫小牧の沼ノ端にあるホワイトキッチンさんで昼食を頂きました。
カツカレー。
野菜がご飯の上にのっている。
ルーもかなり深い味わいで衝撃でした。
めちゃめちゃおいしかったです。
ご馳走さまでした。
この昼食を共にしたスタッフからお客様の満足度を上げる為に、どうしたらいいか。
もっともっと良いサービスを提供したい。
その為には・・・・。
と、熱い会話をしました。
普段はあまりそういう想いを表に出さないスタッフからの話だったので正直、ビックリしたのと同時にうれしくなりました。
スタッフひとりひとりがこういう想いを共有して仕事に向き合うことで、会社として常にサービスを向上していけると思います。
私も気を引き締めて、そういう熱い想いを持ったスタッフが力を発揮できる環境を強化していきます。
今日も良い一日でした。
2月20日にブログを更新してから、2ヶ月がたってしまいました。。。
実はこの２ヶ月の間、当社ではいろいろな出来事がありなかなかブログの更新ができませんでした。
その分、ネタはたくさん出来たので今日からまた少しつづブログを更新してまいります。
さてまずは、おめでたい事がありました。
当社の経理担当の社員Nさん（女性）が結婚をすることになりました。
６月に結婚式を行うようです。
（もちろん、私も出席させて頂きます。）
びっくりしたのは、なんとお相手は私の前職の後輩でした。
世間は狭いというか、個人的には不思議な感じがしますね。
旦那さんになる方とは、前職で私がリーダーで彼がサブリーダーで同じセクションで共に汗をかいてきたとても近しい友人の1人です。
２人を知る私としては相性がいい２人だと思います。
まずは、ご結婚おめでとうございます。
いつまでも仲良く明るい家庭を築いてくださいね。
先日、便利屋あか助に取材があり、「とまこむ」さんに記事を掲載して頂きました。
苫小牧市内で北海道新聞社様が発行されている地域生活情報誌「とまこむ」です。
とても分かりやすく「便利屋さん」について記事にして頂きました。
おかげで、掲載日（2月18日）にはかなりのお問い合わせを頂きました。
さすが、とまこむさん。
ファンが多いのが分かりますね！
そして、メディアの凄さをあらためて感じました。
じつは、私も毎号とまこむを愛読している1人です。
いつも、いろんな生活に役立つ情報が満載で楽しみにしています。
このブログを読んでいただいた苫小牧市民の皆様、ぜひ今月号のとまこむをご一読ください。
（できれば、あか助の記事も読んでください。
）
ちなみに、「とまこむ」は北海道新聞を購読している方には定期的に届きますよ。
我々も、さらに住まいに役立つサービスを提供できるようにがんばります！！
昨日、知り合いの社長さんのお引越しをお手伝いしてきました。
お昼。
その社長さんの奥様から振舞われたカレー。
めっちゃうまかったです。
ごちそうさまでした
お腹いっぱいになり、昼からは日曜大工。
板で壁をつくり、壁紙を貼って無事終了！！
なんだかんだで夜になり、そのままご自宅でお酒を頂きました。
またここで奥様のおいしい料理が
そして間接照明の中、沖縄民謡のBGMがかかりとても贅沢な時間を過ごさせてもらいました。
ちなみに、BGMに合わせてビールの後は地元でもなかなか手に入らないという限定の泡盛を頂きました。
ほんと最高のひと時をありがとうございました！
自分もこんな雰囲気のある家にしたいと思いました。
また、週末お邪魔しますね。
企業にとっては基本的なことであたり前の事ですが、これがなかなか難しい。
よくテレビ等でも、大手企業の品質の問題がとりあげられている。（最近も・・・。）
とくに私達の会社は物作りではなく、サービス業なので個々の個性に非常に影響される。
人材の育成が品質管理に直結している。
お客様の満足度は上昇志向です。
だから、いつまでも同じではダメ。
常に改善をしてサービスの質を向上していかなくてはなりません。
最近、当社でも襟を正さなくてはならない出来事がおこってしまいました。
うちの社員もすぐに対応し対策を講じてくれました。
これまで、しっかりと品質管理ができていなかった事にあらためて反省をし社内の体制を一新をしようと決意をあらたにしています。
品質管理が徹底されていない企業は必ず社会から淘汰をされていきます。
自分自身、肝に銘じて明日以降さらに真剣に仕事に取り組んでいきます。
社員のみんなへ、社会的に必要とされる企業になる為に常に改善しながら一生懸命に前進していきましょう
