企業にとっては基本的なことであたり前の事ですが、これがなかなか難しい。
よくテレビ等でも、大手企業の品質の問題がとりあげられている。（最近も・・・。）
とくに私達の会社は物作りではなく、サービス業なので個々の個性に非常に影響される。
人材の育成が品質管理に直結している。
お客様の満足度は上昇志向です。
だから、いつまでも同じではダメ。
常に改善をしてサービスの質を向上していかなくてはなりません。
最近、当社でも襟を正さなくてはならない出来事がおこってしまいました。
うちの社員もすぐに対応し対策を講じてくれました。
これまで、しっかりと品質管理ができていなかった事にあらためて反省をし社内の体制を一新をしようと決意をあらたにしています。
品質管理が徹底されていない企業は必ず社会から淘汰をされていきます。
自分自身、肝に銘じて明日以降さらに真剣に仕事に取り組んでいきます。
社員のみんなへ、社会的に必要とされる企業になる為に常に改善しながら一生懸命に前進していきましょう