私、インフルエンザにかかり先週まるっと1週間、仕事を休ませてもらいました。
これによりアポイントを頂いてた方々、打合せや会合等の予定をしてくれていた方々、お約束をはたせなくなり本当にすいませんでした。
しかも、普段から当社スタッフに「体調管理も仕事のうちだ！」なんて言っておきながら私が・・・。
はずかしい。。。
久しぶりに40℃を超す熱が出ました。
完全に体のすべての機能が停止し、布団の中で寝てるしかなかった。。
でも、後半は回復してきて喉だけダメージが残っていましたが他は動ける状況だったのでチャンスとばかりに買ってはいたけど読み切れていなかった本を6冊ほど読みあさりました。
おかげで、頭の中もスッキリでき、新しいアイデアもいくつか生まれましたね。
倒れてもタダでは起きない！
この経験を仕事に生かさなければね！！
だがしかし、、、今後はより一層、体調管理には気をつけてまいります。
皆様も御体お大事に
今年はブログの更新頻度を上げたい。
昨年もいろいろな方から、「ブログ見てるよ～」とか「もっと更新してよ～」と言って頂きました。
起業元年から書いているブログで備忘録として気ままに書いていたので更新頻度は気にしてませんでした。
※昔、更新頻度に無理な設定をして途絶えた過去がありますし、、、。
ですが、今年は「昨年より更新回数を増やす！」と目標設定します。
がんばります！
さて、今月はすべての従業員の労務管理方法を見直します。
さらに、就業規則も一から見直します。
６０名近いスタッフがいますし、新規事業に参入してきてるので見直すといってもかなり大変な作業になりますが、また会社を良い方向に改善する為には必要な事なのでやったります！！
２月は管理会計に手をつけようと考えています。
管理職のスタッフ達にもっと目標設定の大切さや数字のシビアな事案について考えてもらえるように。
と、まあ書きすぎると後で書く事がなくなるので、この辺で。
いつも読んでくれている皆様、そういう事ですので昨年よりはチェック回数増やしてくださいね～（笑）
最初のブログ更新です。
今年も当社に関わる多くの皆様に感謝しながら全力前進していきます！
また、今年もこれから多くの方々との出会いがあると思います。
一期一会！
すべての出会いを大切にしたいですね。
特に昨年は未曽有の震災があり、私も現地へ行き様々な出会いから人と人との繋がりの大切さや、日本人の徳の素晴らしさを感じました。
また新たな分野の活動に参加した事で、人間的に尊敬できる人達との出会いも多くありました。
本当に人との出会いは自分の未熟さを感じさせ勉強させてくれます。
会社としては昨年起業して５年が経ちました。
順調に計画より早く達成できた事、見直しをしなくてはならない事、いろいろとありますね。
すでに当社スタッフにも伝えましたが、今年の当社のスローガンは、
「信頼建設」
です。
今まで増収や事業の拡大に注力しすぎた部分があり、お客様への満足度は決して良いとは言えなく、私自身強く反省しています。
今年は今一度、原点回帰しお客様の満足度向上の為に社内改革を行います。
ここには、断固たる決意を持って取り組んでいきます。
それが、信頼をまた一から積み上げていく。という事で、このスローガンにしました。
さあ今年みなさん、良い1年になりますように
今年を漢字一文字で振り返ると「辛」ですね。。
いろいろな意味で辛抱した一年でしたし、プライベートでも辛く悲しい事がありました。
個人的な事では幼少期、育ててもらったばあちゃんが亡くなりました。
本当に辛くて悲しくて、しかもまだ恩返しできていなかったので悔しい思いでいっぱいです。
このブログにも書かせてもらいました。
また、東日本大震災があり私も５月にボランティアで陸前高田に行きました。
そこで現地の方々の話しを聞いたり、厳しいなか温かく迎えてくれたりして頂いて胸がしめつけられる思いで本当辛かった。この事は一生忘れる事は無いですね。
会社としては年初から大きな事故が続き、夏前には当社の職長クラスに不正行為が発覚し社内全体に激震が走りました。。。
この件で、関係していた当社スタッフ１０名以上が退職するという事になりました。
そしてその後は、その事件の対応や目前に迫っていた新規案件の対応に四苦八苦し、当社の業務が後手後手に回ってしまい大きな痛手を負いました。
一部のお客様にはこの件で大変なご迷惑をかける事となり、私自身猛省しました。
私の甘さが招いた事件で自分の無能さに腹立たしさを感じ自分の中で意識が変わりました。
この事件を受け、社内の不正に対して毅然と向き合う事を決め、体制づくりを行いました。まだまだですが今も着々と体制を構築しています。
これまでは自社のスタッフに関しては性善説で判断していましたが、今後は性悪説に立って社内体制を見直しています。（本当は信用したいのですが、今回のような事件が起きてしまうと逆にもっとお互いが嫌な思いをしてしまうので。）
と、厳しく辛い事が多くあり印象として強く残っていますがグッドニュースもありました。
４月にグループ会社、株式会社水匠（設備業）を設立し、８月からお世話になっている会社様より、リフォーム事業を譲渡され当社でリフォーム事業に参入したりと新たなチャレンジもありました。
業績としても多くの皆様に支えられ、今年も大きく伸ばす事ができました。
昨年末の総括で今年はさらに売上げを２倍にできると書いていましたが、残念ながら２倍は厳しい状況ですがそれでも前年１８０％以上の伸びで落ち着くのではないかと思っています。
私としてここまで多く辛抱しなくてはならない事があった中で、この数字はよくやったと感じています。
優秀な経営者の方からすると「何言ってるんだ！！」と思われるかもしれませんが若輩の私としてはできる事は全てやった結果です。
それもこれも当社のスタッフ達が苦しい時期も腐らずにがんばってくれたからです。
数名は去っていった人もいましたが、残ったメンバーは寝る間も惜しんで本当によくやってくれました。
本当に感謝しかありません。
また、当社に対して時には厳しく、時には優しくご愛顧頂いたお客様や取引先の皆様にも本当にお世話になりました。
今年、当社は５周年を迎えましたが間違いなく過去５年で一番苦しい１年間でした。
苦しんで辛抱してまた改めて周囲の方々への感謝の気持ちが強くなりました。
感謝・感謝・感謝です！
来年は今年の１年を踏まえ、いったん「しゃがみ」ます！！
人はジャンプする時にただジャンプするより、しゃがんでジャンプした方がより高く飛べますよね。
当社もより高く飛躍する為に来年はいったん「しゃがみ」ます。
具体的に言うと、
①コンプライアンス強化
②キャッシュフローの改善（内部留保優先経営）
③お客様の満足度を徹底的に向上させる
④幹部候補の育成
です。
今までは業績重視でかなり無茶ぶりな投資をしてきましたが、少し大人になって「しゃがみ」ます。
「しゃがむ」と言っても売上げは伸ばしますよ！！
また、グループ会社の株式会社水匠についても問題山積ですのでやる事がたくさんあります。
まぁ、来年もやる事がたくさんあって嬉しいですね！
というか楽しみです。
今、練り上げている業務提携の案件や当社内で企画している案件も来年どのように花開くのかワクワクします。
すべてお客様の利便性の向上になるサービスだと確信しています！！
今年ほ本当に多くの皆様の支えがあり感謝をしております。
お客様、取引先様、関係者の皆様、今年も誠にありがとうございました！！
そして、当社スタッフのみんなへ！！
お疲れ様でした。 来年もよろしくね！！
では、皆様よいお年を
先週、携帯電話を落としてしまいまして困っていました。
探しても探しても無くて、いよいよ携帯電話を止めてもらおうかと思って、最後に無くした自分の電話に電話をしてみたら何と女性が電話に出ました。
私はびっくりして「あ、あ、あ、あのーどちら様でしょうか・・・。」と尋ねると、
「あのー、携帯を〇〇の場所で拾った者ですが。。。。」と！！
あ！！ それ私の電話です！！
と、いろいろ説明して携帯電話を引き取りにいきました。
当時は雪も降っていて、おそらく雪の中に埋もれていて携帯電話も濡れていたり汚れていたりしたはずなのに引き取りにいったら綺麗になっていました。
きっと、拭いてくれたのでしょう。
感謝・感謝・感謝です。
良い方に拾ってもらって良かった～。
今の時代、悪用する人もいますからね。。。
お礼と感謝の意を伝えて戻ってきました。
本当に拾ってくれただけでも感謝なのに、細かな心遣いに私は心から感動しました。
本当にありがとうございました！！！！！！
おかえり、私の携帯電話！
