今年を漢字一文字で振り返ると「辛」ですね。。
いろいろな意味で辛抱した一年でしたし、プライベートでも辛く悲しい事がありました。
個人的な事では幼少期、育ててもらったばあちゃんが亡くなりました。
本当に辛くて悲しくて、しかもまだ恩返しできていなかったので悔しい思いでいっぱいです。
このブログにも書かせてもらいました。
また、東日本大震災があり私も５月にボランティアで陸前高田に行きました。
そこで現地の方々の話しを聞いたり、厳しいなか温かく迎えてくれたりして頂いて胸がしめつけられる思いで本当辛かった。この事は一生忘れる事は無いですね。
会社としては年初から大きな事故が続き、夏前には当社の職長クラスに不正行為が発覚し社内全体に激震が走りました。。。
この件で、関係していた当社スタッフ１０名以上が退職するという事になりました。
そしてその後は、その事件の対応や目前に迫っていた新規案件の対応に四苦八苦し、当社の業務が後手後手に回ってしまい大きな痛手を負いました。
一部のお客様にはこの件で大変なご迷惑をかける事となり、私自身猛省しました。
私の甘さが招いた事件で自分の無能さに腹立たしさを感じ自分の中で意識が変わりました。
この事件を受け、社内の不正に対して毅然と向き合う事を決め、体制づくりを行いました。まだまだですが今も着々と体制を構築しています。
これまでは自社のスタッフに関しては性善説で判断していましたが、今後は性悪説に立って社内体制を見直しています。（本当は信用したいのですが、今回のような事件が起きてしまうと逆にもっとお互いが嫌な思いをしてしまうので。）
と、厳しく辛い事が多くあり印象として強く残っていますがグッドニュースもありました。
４月にグループ会社、株式会社水匠（設備業）を設立し、８月からお世話になっている会社様より、リフォーム事業を譲渡され当社でリフォーム事業に参入したりと新たなチャレンジもありました。
業績としても多くの皆様に支えられ、今年も大きく伸ばす事ができました。
昨年末の総括で今年はさらに売上げを２倍にできると書いていましたが、残念ながら２倍は厳しい状況ですがそれでも前年１８０％以上の伸びで落ち着くのではないかと思っています。
私としてここまで多く辛抱しなくてはならない事があった中で、この数字はよくやったと感じています。
優秀な経営者の方からすると「何言ってるんだ！！」と思われるかもしれませんが若輩の私としてはできる事は全てやった結果です。
それもこれも当社のスタッフ達が苦しい時期も腐らずにがんばってくれたからです。
数名は去っていった人もいましたが、残ったメンバーは寝る間も惜しんで本当によくやってくれました。
本当に感謝しかありません。
また、当社に対して時には厳しく、時には優しくご愛顧頂いたお客様や取引先の皆様にも本当にお世話になりました。
今年、当社は５周年を迎えましたが間違いなく過去５年で一番苦しい１年間でした。
苦しんで辛抱してまた改めて周囲の方々への感謝の気持ちが強くなりました。
感謝・感謝・感謝です！
来年は今年の１年を踏まえ、いったん「しゃがみ」ます！！
人はジャンプする時にただジャンプするより、しゃがんでジャンプした方がより高く飛べますよね。
当社もより高く飛躍する為に来年はいったん「しゃがみ」ます。
具体的に言うと、
①コンプライアンス強化
②キャッシュフローの改善（内部留保優先経営）
③お客様の満足度を徹底的に向上させる
④幹部候補の育成
です。
今までは業績重視でかなり無茶ぶりな投資をしてきましたが、少し大人になって「しゃがみ」ます。
「しゃがむ」と言っても売上げは伸ばしますよ！！
また、グループ会社の株式会社水匠についても問題山積ですのでやる事がたくさんあります。
まぁ、来年もやる事がたくさんあって嬉しいですね！
というか楽しみです。
今、練り上げている業務提携の案件や当社内で企画している案件も来年どのように花開くのかワクワクします。
すべてお客様の利便性の向上になるサービスだと確信しています！！
今年ほ本当に多くの皆様の支えがあり感謝をしております。
お客様、取引先様、関係者の皆様、今年も誠にありがとうございました！！
そして、当社スタッフのみんなへ！！
お疲れ様でした。 来年もよろしくね！！
では、皆様よいお年を