先日、友人の税理士さんと食事会に行きました。
基本的には、雑談ですがやはり話しているとお互いの仕事の話になる。
ましてや企業経営者と税理士さんなので会話していてもおもしろい。
私としては勉強になる事ばかりだし、いろいろな疑問を解消できた。
本当は、顧問契約をしないと税務に対する話は聞けないはずですがね・・。
そのほか、経済の話についても意見を交わしたり、将来の事について語り合ったり、貴重な時間を過ごさせてもらった。
感謝だ。
ところで、税金といえば消費税はあがるのでしょうかね？
関心事のひとつですね
昨年、社内体制について大改革をおこなった。
７年間ただただ一生懸命に走ってきたけど、さらに今後の展開を見据えて改革を断行したのだ。
社内の主要幹部は若返り、人員体制も大幅に変わった。
これは、さらにサービスの品質を向上させる為と仕事の効率をあげる為だ。
旧体制でもできない事はないが、経験豊富な幹部からは昔のただただ一生懸命に走って成長してきた栄光に頼る傾向があった。
しかし、ある程度の規模になってくるとただ一生懸命に走るだけでは難しくなる。
当初は自分達は弱小すぎて競合相手とよべる企業は無かったが、そのうち当社との競争相手が出てくる。
また、当社のような企業モデルを真似た企業も出てきた。
その中で、しっかり自分たちの経験からもっともっとサービスの質や仕事の効率を根本から変えて向上させなくてはならないと考えています。
そして昨年、体制を変えて若返った幹部たちの活躍に感心している。
まだ経験不足は否めないが、それを補うだけの行動力と向上心がある。
仕事の効率も格段にあがった。
まだまだ改善の余地はあるが良い方向に向かっている。
これからはサービスの質の向上や新サービスに着手していく事になります。
個人的には、今年は経験を積み改善準備の１年と位置付けていました。
ですから、今年のスローガンは「信頼構築」としました。
これまで当社をご愛顧くださっているお客様、お取引先様と、しっかり時間をかけて信頼を構築する１年とするために。
しかし、私の想像を超えるスピードで社内の全スタッフが成長してくれています。
さらにこれからが楽しみです。
今以上に、お客様に喜んでもらえるサービス展開ができると確信しています。
まだ仕事上のミスは見受けられるし、判断に甘さがあるけど、今の社員達には大きく期待しています
※当社の社員へ
何事も慣れてくると時間に余裕が出てきます。
その時にどうするかで大きく他者との差が生まれます。
余裕ができた時間で気を緩めるのか、余裕のできた時間で今の仕事を追求し改善策や企画を練るか。
考え方ひとつで行動が変わり、成長のスピードや人として周囲から信頼を得るか得ないか決まってきます。
もし、私のブログを読んでいるスタッフがいたら、常に意識してください。
指示された事を実行するのは当たり前。
指示された事の趣旨をくみ取り、最善の手法で実行するのが仕事人です。
時間に余裕が生まれてきたらチャンスです。
みんなで、もっともっとお客様から愛される企業を目指してがんばりましょう！
当社の社是は「共存共幸」です。
お客様も働く社員も会社も、ともに幸せになる企業環境をつくりましょう！！
先日、苫小牧民報社様からお墓参り代行のお仕事について取材があり、私のコメントも掲載して頂きました。
時代の変化とともに人の価値観も変わってくるのかもしれません。
賛否両論あると思いますが、大事なのは家族やご先祖様を想う気持ちだと思います。
このお盆の時くらいは、ぜひ亡きご先祖様の事を家族で思いだしたり思い出を語ったりしてほしいです。
ちなみに、その記事は下記から見れると思います。
良ければ是非
さて、また撮りためた食べ物シリーズです。
今年は道内各地に行く事が多いので、すぐにたまりますね～。
まずは、札幌のたしか白石あたりにあった、○○食堂。
※お店の名前を忘れてしまいました。。。
おいしかったな～。
ここは当社のスタッフ達と食べたのですが、ほかのメニューも美味しそうでした～。
これは苫小牧の三日月っていうお蕎麦屋さん。
カレー南蛮そばです。
そば自体しっかりしていておいしかった～！！
オープンしたばかりのお店です。
ここは余市のお店。
電車がそのままお店になっていました。
これは同行者が頼んだ、らーめん！
これは私の頼んだ、冷やしらーめん！
店内の天井。
そのままです。
そして、同行者のらーめんにはつぶもついていました。
ここは大盛りが無料とありがたいお店です。
なのに、味はおいしい！！！
地元にあったら絶対に通ってますね～！
メニューも豊富ですので、余市に行く事があれば是非寄ってみてください！
ということで、今回はここまで。
また、少しづつ紹介していきます
今日、弊社の便利屋事業部で請け負わせて頂いてる、とある現場で今週末に弊社の現場スタッフとお取引先様スタッフとで懇親会があるとの報告がありました。
うれしい限りです！！！
現場スタッフのみんなが努力し、がんばっているので懇親会にも呼んで頂けたんだと思います。
これは、現場で一生懸命に働いてくれているスタッフ自身の努力の結果です。
また、弊社スタッフとの懇親会を企画して頂いたお取引先様にも感謝いたします。
私としては、こういう交流は非常に大事だと考えています。
やはりどんな仕事も人間が行うので、同じ現場で目的を共有し良い関係から初めて良い仕事ができると思っているからです。
ここの現場については日頃より本当に弊社スタッフの労働環境についても普段から気を配って頂いています。
だからこそ弊社スタッフも何とか期待に応えたいと努力してくれているのだと思います。
現場を管理する側の方が少したるんでいるかもしれませんね。。。
しかし、本当にうれしかった！
本来は私もお礼に伺わなくてはならないのですが、あいにく札幌での結婚式が入っており行けません。。。
わずかばかりではありますが、寸志を送りました。
「とことん」とはいけないと思いますが、弊社スタッフ達には思いっきり楽しんできてほしいと思います。
みんな良かったね
