１ヶ月ぶりの更新になってしまいました。。
さて、今月は結婚式ラッシュです。
当社社員の結婚式もあり、私も僭越ながらスピーチをしてきました。
やはり、諸先輩の皆様の前でのスピーチ。
緊張しますね～。
さて、今回はお金の使い方の「バランス」について。
会社経営は限りある予算をどう使うかが大事。
経営者によって使い方は様々あると思いますが、たまに予算の振り分けを偏り過ぎて会社が逆に苦しい立場になった人の話を聞きます。
例えば、売上げが厳しく売上げ増を目指し営業に予算を充てて営業マンを増やし販促物にも投資をして実際に売上げが上がりました。
しかし、人が増え内部的には人材の教育やお客様のアフターケアが追いつかずクレームや従業員の不満が噴出し内部から崩壊したとか。
また、内部強化に力を入れて従業員の満足度はあがり作業効率や各従業員のスキルアップはできたが新規の業務や顧客を開拓できず後手後手にまわり競合他社にシェアを奪われたとか。。。
当社も今年度は内部体制強化に重きを置いています。
それは社内会議でも社員全員に伝えました。
ただ、それは営業活動を疎かにして良いというわけではございませんし、営業経費や販管費を無くすわけではございません。
常にアンテナを張って時代の変化、お客様のニーズの変化を捉えて進化していかなくてはなりません。
そして、今後収益の柱になる事業への投資も必要です。
このバランスがとても重要です。
社会も常に変化し、会社も成長して進化するとともにステージが変わっていきます。
それに迅速に対応していける会社がこの厳しい時代を戦い抜いていけるんだと思います。
我々も肝に銘じて一歩一歩、お客様の満足度をあげていけるよう前進していきましょう