なぜおいしいアイスクリームが売れないの？

というタイトルの本をお世話になっている社長さんから借りて読みました。

商売の基本がつまっている本です。

目の前の仕事に没頭しているとつい見失ってしまうこと。

当たり前になってしまっている問題点。

いろいろ気づかされました。

やっぱりお客様の声は会社を成長させる貴重な情報源です。

これからは今まで以上にお客様の声に耳をかたむけて努力してまいります。