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２６日しめきりです

『【募集】＜叱る依存＞が止まらない・村中直人先生講演会』【募集】＜叱る依存＞が止まらない・村中直人先生講演会こんにちは、子育てコーチング協会代表理事の和久田ミカです。当会のイベント「すまいるママ塾」の開催が４…

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さて、今回は小学校教師時代の「保護者トラブル」の話。

当時、苦情を訴えてくるご家庭がありました。

このエピソードには、いろんな苦い思い出がつまっています。

正直にお話しますね(/ω＼)

ええ、私はまったく良い教師ではなかったので…。

すみません。

小1のＹ君は、ちょろちょろと動き、コロコロと笑い、授業中ついつい歩き回ってしまう子です。

幼稚園からは、

「ご両親に、ちょっとむずかしいところがあるかもしれない」

という申し送りがありました。

やはり幼稚園の心配の通り、入学当初から苦情が始まりました。

電話、連絡帳と、ひんぱんにクレームをつけてきます。

Ｙ君は怒られたくなくて、ついウソをついてしまう子でした。

そんなもんで、苦情に対応しても話が平行線。

「言った」「言わない」

「やった」「やらない」

どうにもらちが明かない、スッキリとしない話し合いが続きました。

その日もまた、苦情の電話。

「先生、知らないと思うけれど、こんなことがあったんですよ！！」

いつものように父親のイライラした声です。

「それについてなら存じています。このように対処しました。」

私がきちんと対応したことを話し、Ｙ君のうそが露見しました。

子どもがうそをついていることを認めざるを得ない状態です。

私は、

「○○さん。

子どもは、都合の悪いことは言わないものですよ。

これも成長の証ですね。」

と申し上げました。

電話の向こうで、子どもを叱り飛ばしている声が聞こえます。

私は、心の中で

「勝った！！」

と思い、胸がすーっとしました。

「子どもは自分に都合が悪いことは言わない」

ことがわかったのだから、これで苦情は減るだろうと安堵していました。

でも、それは大きな間違いでした。

苦情はもっともっと増えていきました。

ずっと、

”どちらが正しいか？”

”どちらが上か？”

という競争をしていたからです。

「誰が悪いのか」

「あなたがおかしい。私が正しい。」

そこがお互いの論点になってしまっていました。

自分がまちがっていたことを認める、ということは、相手に対し負けたことを意味します。

今思うと、Ｙくんのお父さんは、

「次こそ、先生に勝たなくては！！」

という思いが募っていったのでしょう。

ますます重箱の隅をつつくようなことを、報告してくるようになりました。

この

「正しいか、まちがいか」

「上か、下か」

というものさしは、人間関係をくるわせます。

人は「正しさ」や「論理」では動きません。

動くのは「感情」が動いたときです。

Aくんのご家庭と和解できたのは、途中でその対立の構図に気づいたからです。

そのあと、父親が学校に乗り込んできたことがあったんです。

私はこのままだとこれがずっと続く…と、観念して、

「どちらが正しいか」「どちらが上か」

という土俵からおりることにしました。

黙って話を最後まで聞くことにしたのです。

お父さんの心の声からは、

「先生という人種は、気に食わない」

「息子のことが大事。でも、不安」

といった気持ちが伝わってきます。

校長に同席をお願いし、反論せずに、ひたすら父親の話に耳を傾けました。

「そうなんですね」

「なるほど」

「そう感じられたのですね」

Y君の父親は、１時間半ほど思いのたけを話して、

なんと！！！

笑顔でお帰りになりました。

その日から、苦情がぱたっと減りました。

その後は、何か問題があったときも、冷静に話し合うことができるようになりました。

私が何か申し上げても父親がけんか腰になることはなくなりました。

多分、私を ”味方””仲間”だと感じてくださったのだと思います。

それまでは、完全に ”敵”でしたから。

変えたのは話の聞き方のみ。

それまで私は、

聞く＝解決する・指導する

だと思っていたんです。

でも、それは違いました。

聞く＝聞く

だったんですよね。

同時に、子どもへの対応にも気をつけるようにしました。

Y君に以前より多く、声をかけるようにしました。

とても笑顔がステキな天真爛漫な子だったので、

「Y君が笑うと、先生もウキウキしちゃうなあ」

「Y君は、かわいいなあ」

「Y君、大好きだよ～」

と抱きしめました。

できないこと（おしゃべり、集中力のなさ、自分を守る嘘）に目を向けるより、

できていること（お手伝い、笑顔、楽しいお話）に目を向けるようにしました。

（ただし、嘘をついたりしたときは、きっぱりと叱りました。）

まもなく、Y君は

「先生大好き」

と言ってくれるようになり、いつのまにか家庭から連絡が来ることもなくなっていました。

あのときは、本当に「大変だ」という思いでいっぱい、いっぱいでした。

でも、ふり返ると Y君もその父親もたくさんのことを教えてくれていますね。

こういった出会いが今のわたしを作ってくれています。