今の私は施設で勤務しているよりかは
研修の方がよっぽど充実していました。
懐かしい＆仲良しだったクラスメイトとの
久々の再開は本当に嬉しかったです。
しかし、同期の子は施設で勤務している方が
楽しいと言っていました。
この違いはなに？
午前中の接遇研修は、今の負の自分に
ヒントを与えてくれる内容でした。
学び上手になるというところで自分に欠けている
部分は多々ありますが特にハッとしたことは
*自分なりの判断基準を持っていない
*自分で考えていない
です。
職員によって異なることを言われたとすると
自分の考えや判断基準がないので混乱してしまいます。
あとは、分かっているのですが思考を変えること。
今の私は、ヒステリックなおばちゃん。
プラス思考に持っていけません。
ストレスを抱えたままだから進むこともできません。
逆にマイナス要素は広がっていくばかりです。
学習能力を持った人は、自分で考え
周囲から学び成長していくそうです。
言葉使いに関しては
癖がなく節度ある親しみを感じる
言葉表現。
これも微妙で難しいですよね。
ﾎﾞｼﾞﾃｨﾌﾞになるために
無理・出来ない・わからない・面倒くさいと
思ったり感じたりしても
解決方法を検討しなくては前に進めないということを
十分に自覚しなければなりません。
笑顔は楽しいから作るというより
笑顔を作るから楽しい
と考えることも大切だそうです。
明日も研修は続きます。