明日は・・・
こんばんは!
総務課の有田です!
明日は銅夢にいはまでの合同説明会に参加します!!^^
新居浜市では初めての合同説明会です!
学生のみなさん!
ぜひハートネットワークブースに足を運んでください^^
それでは~!
総務課の有田です!
明日は銅夢にいはまでの合同説明会に参加します!!^^
新居浜市では初めての合同説明会です!
学生のみなさん!
ぜひハートネットワークブースに足を運んでください^^
それでは~!
お仕事紹介マラソン!第6回「当社の、そして地域の屋台骨。技術のお仕事」
採用チームの皆尾です。
ここ最近不安定なお天気が続きますねー。
今日も午前中は大雨でしたが、雨が上がると蒸し暑さを感じる新居浜でした。
先日の濃霧の日の夜ニュースを見ていたら、しまなみ海道がまるで雲海に包まれた映像が流れていました。
それでなくても瀬戸内の島々は美しいのですが、一層ファンンんタスティック!!でした。
そういえばもう皆さんご存じかも知れませんが、かのニューヨークタイムズの「2015年に行きたい52の箇所!」なる記事にて、
35!SHIKOKU,JAPANが選ばれたんですよ。
記事では昨年のお遍路1200年が紹介されていましたが・・、四国に住んでいて実感するのは、うどん県しかり、瀬戸内国際芸術祭しかり、
道後オンセナート、しまのわ、村上水軍、神山町・・うーん、なんだか四国盛り上がってます!!
てなわけで、ここ最近私が気にして四国情報をチェックしているサイトを以下に並べておきますので、気が向いたら見てみてくださいね。
■物語を届ける仕事
http://yousakana.jp/
■四国大陸
http://459magazine.jp/
■四国食べる通信
http://taberu.me/shikoku/
■せとうち暮し
http://setouchikurashi.jp/
※ここを手掛かりに探っていけば、まだまだ良いサイトがありますよ!
さて前回は当社の採用パンフレットwithケーブル新時代さん特集記事をチラ見せしましたが、
なんと今、本社説明会をご予約いただくと、御礼にこのパンフレットをお送りさせて頂いております。
当社のアットホームな雰囲気が感じられる作りで、お祭りや運動会への取り組みを紹介しています。是非ご覧くださいね。
ちなみに採用パンフレット第2段として、これまた月刊ニューメディアさんに先日特集された記事を掲載したものを作成しております!
こちらは本日新居浜市議会で、当社が指定管理事業者になることが採択された“あかがねミュージアム”への取り組みを中心に、
新居浜市公式アプリ「新居浜いんふぉ」などの紹介もございます。
内容は比較的堅めですが、特に「あかがねミュージアム」施設運営への気合の入った記事の仕上がりとなっております。
3月21日の企業合同説明会@銅夢にいはま、3月24日リクナビスーパーライブ@インテックス大阪でお配りしたいと思います。
3月30日、4月3日の本社説明会【予約はこちらから!】では、他社さんの紹介記事に頼らない独自の(笑)第3段のパンフレットもお配りできるよう準備中でございます。
さて今日もお仕事マラソン行ってみましょう~
ICT推進室(あいしーてぃーすいしんしつ【噛みそう】)係長の藤田圭さんです!
-藤田さん、どーも。
藤田:うう、うう
-何泣いているんですか!泣きの登場は斬新ですけど
藤田:入社以来お世話になっていた先輩が、ううう、ささささぁああ産休にぃいい入ったんですよぉおお、

-・・・
藤田:とても尊敬してた方なのでつい・・
-まあ産休&イクキューで帰って来るんだからいつまでも泣いてんじゃねーよ!
藤田:グスン・・
-まあさておき自己紹介と仕事紹介してくださいね
藤田:・・ICT推進室係長の藤田圭です。ケイが最近ブームなので嬉しいです。
-まあね、音色とかキック座カンクルーとか
藤田:それはドクターK!クレバです・・
-おおすみません。そんなクレバとも仲良い後輩がリクナビでお馴染みリクルートキャリアに曲を作ったもので、いやぁこのVTRすごくいいんですよ。うちの採用VTRにも是非参考にしたいなと。
藤田:それは僕には関K、いや関係ないっす!!
-わかってますよ、デーヨ、ひでーーーぇお、ノモがなーげれば
藤田:大丈夫じゃない!野茂ヒデオじゃないっす!エアケイ!
-WOWOWの。
藤田:WOWOWさんは錦織選手の中継でうちら多チャンネル業界に貢献しただけであって違います!
-ふざKるのもほどほどにして。
藤田:そうですね。
-今や藤田さんも当社の核となるご活躍で。ケーブルテレビに無くてはならない技術分門ですが、今は主に何が忙しい?
藤田:当社のインフラの強じん化に携わっています。同軸ケーブルから光ファイバへの切り替えですね。

-おお!写真が横!は、いいとして専門用語がビシバシきますね、まあ先輩としては、あなたが強じん化して欲しいところですけど。
藤田:(無視して)当社は技術をお客様に提供するのが使命ですので、安定的なインフラを整備し、保守・運用するのが私たちの仕事です。
-ICT推進室とは、ナイスネーミングです・・ね?
藤田:これまた専門用語ですが、ICT、つまりインフォメーション・コミュニケーション・テクノロジィの略ですが、
ケーブルテレビには地域の放送局という側面だけは無く、地域の情報インフラであることを伝えたいと思います。
-乗ってきたね。
藤田:当社はケーブルテレビ業界でも先端を行く取組みを行ってますので、日々勉強ですね。
-藤田君は理系大学出身だけど、キャリアに関係してる?
藤田:理系じゃないとダメとは思いませんね。インターネットなどは歴史は浅いですし、やる気があれば大丈夫
-デーヨ、ひでーよ?
藤田:ちょっと!ノモ!
-(気を取り直して)仕事内容は地味な面もあると思いますが、重要な役割ですね。つらかったことは?
藤田:機械的なエラーもありますし、ヒューマンエラーも可能性としてはありますよね。当然0%に近づける努力をしていますけど、そのエラーとの戦いというか
-確かにね、地域のインフラですから。
藤田:でも神経張って最新の注意を払って仕事に取り組んでいますし、やはりお客様が当社の回線を選んでよかったと思って頂けると、嬉しいですね。
決して派手な職種では無いと思います。保守は特に。でもこうやって、地域に関わり、地域のインフラを支えているということは、誇りを持っています!!
-よっしゃ!!!
いかがでしょう。
(まとめ)藤田係長のお仕事は当社の屋台骨であり、地域の屋台骨であると常々思います。
ニヤケ顔の藤田さん(つまりエアケイニヤケイ)ですが、やるときはやりますよ!!
ではまた。

ここ最近不安定なお天気が続きますねー。
今日も午前中は大雨でしたが、雨が上がると蒸し暑さを感じる新居浜でした。
先日の濃霧の日の夜ニュースを見ていたら、しまなみ海道がまるで雲海に包まれた映像が流れていました。
それでなくても瀬戸内の島々は美しいのですが、一層ファンンんタスティック!!でした。
そういえばもう皆さんご存じかも知れませんが、かのニューヨークタイムズの「2015年に行きたい52の箇所!」なる記事にて、
35!SHIKOKU,JAPANが選ばれたんですよ。
記事では昨年のお遍路1200年が紹介されていましたが・・、四国に住んでいて実感するのは、うどん県しかり、瀬戸内国際芸術祭しかり、
道後オンセナート、しまのわ、村上水軍、神山町・・うーん、なんだか四国盛り上がってます!!
てなわけで、ここ最近私が気にして四国情報をチェックしているサイトを以下に並べておきますので、気が向いたら見てみてくださいね。
■物語を届ける仕事
http://yousakana.jp/
■四国大陸
http://459magazine.jp/
■四国食べる通信
http://taberu.me/shikoku/
■せとうち暮し
http://setouchikurashi.jp/
※ここを手掛かりに探っていけば、まだまだ良いサイトがありますよ!
さて前回は当社の採用パンフレットwithケーブル新時代さん特集記事をチラ見せしましたが、
なんと今、本社説明会をご予約いただくと、御礼にこのパンフレットをお送りさせて頂いております。
当社のアットホームな雰囲気が感じられる作りで、お祭りや運動会への取り組みを紹介しています。是非ご覧くださいね。
ちなみに採用パンフレット第2段として、これまた月刊ニューメディアさんに先日特集された記事を掲載したものを作成しております!
こちらは本日新居浜市議会で、当社が指定管理事業者になることが採択された“あかがねミュージアム”への取り組みを中心に、
新居浜市公式アプリ「新居浜いんふぉ」などの紹介もございます。
内容は比較的堅めですが、特に「あかがねミュージアム」施設運営への気合の入った記事の仕上がりとなっております。
3月21日の企業合同説明会@銅夢にいはま、3月24日リクナビスーパーライブ@インテックス大阪でお配りしたいと思います。
3月30日、4月3日の本社説明会【予約はこちらから!】では、他社さんの紹介記事に頼らない独自の(笑)第3段のパンフレットもお配りできるよう準備中でございます。
さて今日もお仕事マラソン行ってみましょう~
ICT推進室(あいしーてぃーすいしんしつ【噛みそう】)係長の藤田圭さんです!
-藤田さん、どーも。
藤田:うう、うう
-何泣いているんですか!泣きの登場は斬新ですけど
藤田:入社以来お世話になっていた先輩が、ううう、ささささぁああ産休にぃいい入ったんですよぉおお、

-・・・
藤田:とても尊敬してた方なのでつい・・
-まあ産休&イクキューで帰って来るんだからいつまでも泣いてんじゃねーよ!
藤田:グスン・・
-まあさておき自己紹介と仕事紹介してくださいね
藤田:・・ICT推進室係長の藤田圭です。ケイが最近ブームなので嬉しいです。
-まあね、音色とかキック座カンクルーとか
藤田:それはドクターK!クレバです・・
-おおすみません。そんなクレバとも仲良い後輩がリクナビでお馴染みリクルートキャリアに曲を作ったもので、いやぁこのVTRすごくいいんですよ。うちの採用VTRにも是非参考にしたいなと。
藤田:それは僕には関K、いや関係ないっす!!
-わかってますよ、デーヨ、ひでーーーぇお、ノモがなーげれば
藤田:大丈夫じゃない!野茂ヒデオじゃないっす!エアケイ!
-WOWOWの。
藤田:WOWOWさんは錦織選手の中継でうちら多チャンネル業界に貢献しただけであって違います!
-ふざKるのもほどほどにして。
藤田:そうですね。
-今や藤田さんも当社の核となるご活躍で。ケーブルテレビに無くてはならない技術分門ですが、今は主に何が忙しい?
藤田:当社のインフラの強じん化に携わっています。同軸ケーブルから光ファイバへの切り替えですね。

-おお!写真が横!は、いいとして専門用語がビシバシきますね、まあ先輩としては、あなたが強じん化して欲しいところですけど。
藤田:(無視して)当社は技術をお客様に提供するのが使命ですので、安定的なインフラを整備し、保守・運用するのが私たちの仕事です。
-ICT推進室とは、ナイスネーミングです・・ね?
藤田:これまた専門用語ですが、ICT、つまりインフォメーション・コミュニケーション・テクノロジィの略ですが、
ケーブルテレビには地域の放送局という側面だけは無く、地域の情報インフラであることを伝えたいと思います。
-乗ってきたね。
藤田:当社はケーブルテレビ業界でも先端を行く取組みを行ってますので、日々勉強ですね。
-藤田君は理系大学出身だけど、キャリアに関係してる?
藤田:理系じゃないとダメとは思いませんね。インターネットなどは歴史は浅いですし、やる気があれば大丈夫
-デーヨ、ひでーよ?
藤田:ちょっと!ノモ!
-(気を取り直して)仕事内容は地味な面もあると思いますが、重要な役割ですね。つらかったことは?
藤田:機械的なエラーもありますし、ヒューマンエラーも可能性としてはありますよね。当然0%に近づける努力をしていますけど、そのエラーとの戦いというか
-確かにね、地域のインフラですから。
藤田:でも神経張って最新の注意を払って仕事に取り組んでいますし、やはりお客様が当社の回線を選んでよかったと思って頂けると、嬉しいですね。
決して派手な職種では無いと思います。保守は特に。でもこうやって、地域に関わり、地域のインフラを支えているということは、誇りを持っています!!
-よっしゃ!!!
いかがでしょう。
(まとめ)藤田係長のお仕事は当社の屋台骨であり、地域の屋台骨であると常々思います。
ニヤケ顔の藤田さん(つまりエアケイニヤケイ)ですが、やるときはやりますよ!!
ではまた。

お仕事紹介マラソン!第5回「学校行事を撮影し、地域と一体となる仕事」
採用チームの皆尾です。
今朝起きたらビックリ!一面、霧の世界。
四国各地で濃霧が出ていたようですね。
普段見慣れた景色がちょっと幻想的でした。
そんな中、今日は市内の中学校の卒業式でした。
合同説明会で学生の皆さんにお配りしたパンフレットでも紹介している、当社の学校行事への取り組み。


(採用パンフレット合同説明会ver.ケーブル新時代エディション)
--
※ちなみにこのパンフレットはケーブルテレビ業界誌「ケーブル新時代」さんの2015年1・2月合併号で特集された、当社掲載記事を元に、「ケーブル新時代」発行のNHKエンタープライズさんに協力いただいて作成したパンフレットなのです!他にも秋祭りへの取り組み、看板番組のデイリーニュース「ハートレポート」、4K推進の話などが掲載されています。キャプション長くて本当スミマセン。
--
市内で同時に行われる各学校の卒業式をスタッフで手分けして、許可いただいた全ての学校に撮影に向かいます。
卒業生にとっては3年間の中学校生活の集大成!
仲間と楽しくおしゃべりしながらも、もうすぐやってくる別れの瞬間に切ない表情を見せる・・、そんな生徒の皆さんの姿を撮影。
式では成長した姿を、お世話になった先生や地域の方々、そしてなによりここまで育ててくださった保護者の皆さんに見せていて、撮影しているこちらも毎年感動しきりです。
私が取材に赴いた西条市立小松中学校では、「ありがとう」の言葉に想いを込めた、卒業生代表の答辞が印象的でした。
涙をはばかることなく、それでも最後の一言まで、はっきりとした口調での別れの言葉。とても惹きつけられました。
式場の体育館にいた皆さんも、きっと同じ思いでいてくれたと思います。
皆さんが後日番組を観て、この日をまた思い出してくれたらうれしいです。
そして・・
当社の本社採用説明会は3月30日と4月3日です!
このブログを見ている大学生の皆さんもそれを思い出して参加してくれるとうれしいです!
って最後に無理矢理僕の思いも込めてみました!(すみません)ただいま絶賛予約受付中!予約はリクナビから!
そしてなにより卒業生(中学生)の皆さん、ご卒業おめでとうございます!
【この回のまとめ】
・当社は市内の学校行事を丸々放送しています。(運動会、入学式、音楽会、卒業式などなど)
・これはケーブルテレビ業界の中でも珍しい事例です。
・地域の学校行事に参加(取材等)することで、地域と一体感を得られます。
・ケーブルテレビには地域の皆さんの成長を見守り、育てていく効果が、あると思います!!
今朝起きたらビックリ!一面、霧の世界。
四国各地で濃霧が出ていたようですね。
普段見慣れた景色がちょっと幻想的でした。
そんな中、今日は市内の中学校の卒業式でした。
合同説明会で学生の皆さんにお配りしたパンフレットでも紹介している、当社の学校行事への取り組み。


(採用パンフレット合同説明会ver.ケーブル新時代エディション)
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※ちなみにこのパンフレットはケーブルテレビ業界誌「ケーブル新時代」さんの2015年1・2月合併号で特集された、当社掲載記事を元に、「ケーブル新時代」発行のNHKエンタープライズさんに協力いただいて作成したパンフレットなのです!他にも秋祭りへの取り組み、看板番組のデイリーニュース「ハートレポート」、4K推進の話などが掲載されています。キャプション長くて本当スミマセン。
--
市内で同時に行われる各学校の卒業式をスタッフで手分けして、許可いただいた全ての学校に撮影に向かいます。
卒業生にとっては3年間の中学校生活の集大成!
仲間と楽しくおしゃべりしながらも、もうすぐやってくる別れの瞬間に切ない表情を見せる・・、そんな生徒の皆さんの姿を撮影。
式では成長した姿を、お世話になった先生や地域の方々、そしてなによりここまで育ててくださった保護者の皆さんに見せていて、撮影しているこちらも毎年感動しきりです。
私が取材に赴いた西条市立小松中学校では、「ありがとう」の言葉に想いを込めた、卒業生代表の答辞が印象的でした。
涙をはばかることなく、それでも最後の一言まで、はっきりとした口調での別れの言葉。とても惹きつけられました。
式場の体育館にいた皆さんも、きっと同じ思いでいてくれたと思います。
皆さんが後日番組を観て、この日をまた思い出してくれたらうれしいです。
そして・・
当社の本社採用説明会は3月30日と4月3日です!
このブログを見ている大学生の皆さんもそれを思い出して参加してくれるとうれしいです!
って最後に無理矢理僕の思いも込めてみました!(すみません)ただいま絶賛予約受付中!予約はリクナビから!
そしてなにより卒業生(中学生)の皆さん、ご卒業おめでとうございます!
【この回のまとめ】
・当社は市内の学校行事を丸々放送しています。(運動会、入学式、音楽会、卒業式などなど)
・これはケーブルテレビ業界の中でも珍しい事例です。
・地域の学校行事に参加(取材等)することで、地域と一体感を得られます。
・ケーブルテレビには地域の皆さんの成長を見守り、育てていく効果が、あると思います!!
ハッピーバレンタイン&ホワイトデー
こんばんは!
総務課の有田です(*^▽^*)
今日はハートネットワークのお仕事紹介ではなく、
2月から今日までに起こったHAPPYな出来事を紹介します!
まずは、2/14といえば・・・
バレンタインデー!!
ハートネットワークでは女子社員みんなで
男性社員に日頃の感謝の気持ちを込めて
チョコをお送りしています!
そして、そのチョコは
毎年女性新入社員が手渡しで渡しています!
去年は私と浅木で社内を配り歩いていました。


みなさん素敵な笑顔で
チョコを受け取ってくれております!笑
そして・・・
3月14日のホワイトデーには!
男性新入社員よりお返しが配られます!

なんだか嫌な配られ方ですね。笑
と、このように(笑)
2月と3月には楽しいイベントが待ち構えているのです!!
今回はお仕事紹介から離れて
ほっこりな話題をお伝えしましたが(笑)
明日からはまたしっかりとお仕事をお伝えしていきます!
それでは。
総務課の有田です(*^▽^*)
今日はハートネットワークのお仕事紹介ではなく、
2月から今日までに起こったHAPPYな出来事を紹介します!
まずは、2/14といえば・・・
バレンタインデー!!
ハートネットワークでは女子社員みんなで
男性社員に日頃の感謝の気持ちを込めて
チョコをお送りしています!
そして、そのチョコは
毎年女性新入社員が手渡しで渡しています!
去年は私と浅木で社内を配り歩いていました。


みなさん素敵な笑顔で
チョコを受け取ってくれております!笑
そして・・・
3月14日のホワイトデーには!
男性新入社員よりお返しが配られます!

なんだか嫌な配られ方ですね。笑
と、このように(笑)
2月と3月には楽しいイベントが待ち構えているのです!!
今回はお仕事紹介から離れて
ほっこりな話題をお伝えしましたが(笑)
明日からはまたしっかりとお仕事をお伝えしていきます!
それでは。
お仕事紹介マラソン!第4回「お客様のHAPPY!ハートステーション編」
採用チームの皆尾です。
今日も張り切って参りましょう!最初に告知。
本社採用説明会を3月30日、4月3日に行います!
とは再三述べてきましたが、その前に2つの合同説明会に出展します!
3月21日@銅夢にいはま10:00-14:00
春をつかもう!合同企業説明会(主催:eワーク愛媛)

(ポスターと有田とうちの採用パンフ合説バージョン)
こちらは新卒対象だけではないのですが、地元企業の皆様と一緒になって
「新居浜で働くこと」をPRできればと思います。
※ハートネットワークは今回は新卒対象者向け採用活動を行います。
中途採用の募集は行いません。
そしてもう一つ!
3月24日@インテックス大阪10:00-17:00
リクナビSUPER LIVE 大阪 四国Uターンコーナー(主催:リクナビ)
こちらは名だたる大手企業様に交じって、四国を熱烈PRしてきます。
先日の東京でも、昨年の大阪でも感じましたが、四国へ移住希望の学生がキテマース!!((C)あさチャン!)と思います。
四国を代表するケーブルテレビ局(!)として、大手に負けない私たちの強みをお伝えできれば幸いです(緊張)
さて前置きが長くなりましたが、本日のお仕事紹介は・・
事業局ハートステーション新居浜テレコムプラザ店の伊藤真里絵主任にクローズアップ!
そのお仕事を紹介しましょう、
※肩の力を抜いてインタビューをご覧ください。
-真里絵さん、お誕生日おめでとうございます。
伊藤 あ、ありがとうございますって私6月ですけど!
-いやあその誕生日の模様をこの人事ブログで扱ったのを思い出しまして。くわしくはここ!
伊藤 ・・そうですか、あの時はありがとうございます。

(あの時 2014年6月)
-ファレルウィリアムスのHAPPYが流行っていて、って今もだけど、それでHAPPYの社内版作ろうとしたんですよ。いや今からでも間に合うか・・ブツブツ・・
(ここからは動画を再生してBGMにしながらご覧ください。)
伊藤 ちょっと何ブツブツ言ってるんですか!でもまあ私たちの仕事はHAPPYに関係ありますよね。
-ほう!というと?
伊藤 私はハートステーションの新居浜テレコムプラザ店に勤務しているんですけど、ここではお客様窓口として、まだ加入されてない人には、加入後のHAPPYを。加入されてる人にはそのHAPPYを支えるのが・・仕事だと思ってます。
-良いこと言いますねー、例えば?
伊藤 電話ひとつ取ってもお客様のHAPPYを願って対応していますし、結果お客様がHAPPYになれば、その分私もHAPPYですね。
-怒られたり、叱られたりすることもあるんじゃないの?
伊藤 時にはお叱りのお電話や、サービス改善のご要望をいただくこともありますけど・・日々精進ですね。部署内でも内容について都度改善案を話合っていますし、勉強会も開催して、現場の声を会社に届けるよう努力しています。一人で抱え込まずに、チームで対応!ですね。
-雰囲気はどうですか?
伊藤 時期によって忙しい時はありますね、やっぱり。そんな時こそお客様のHAPPYな姿や言葉が元気にしてくれます!若手中心の部署なのでわきあいあいとしてますよ!
-伊藤さん個人の担当はありますか?
伊藤 私はケーブルテレビサービスの有料チャンネル関係を主に担当していますね。プロ野球シーズンだと、スポーツ系のチャンネルの申し込みが伸びますし、そうそう、錦織選手の活躍はWOWOWさんにものすごく影響ありましたよね笑。もっと時代のトレンドに敏感になってよりよいサービスをご提案できるようになるのが今後の目標です!
-それでみんなHAPPY!ですな
伊藤 お客様と直接触れ合う部署ですし、まず自分達がHAPPYにならないといけないなって良く思います。そういうのはお客様にも伝わってしまいますしね。なので会社全体で私たち社員をよりHAPPYにするよう、総務課さんに色々考えて欲しいです笑!
-かっ、かしこまりました!!

(ほぼ同じ構図の伊藤さん)
いかがでしょう。
伊藤主任の言うように、従業員のHAPPYは顧客のHAPPYを生む、と私も思います。
ハートネットワークの様々なサービスを、いかにお客様によりよく伝えられるか、共にHAPPYになるにはどうしたら良いか。
私たちもそれを常に考え、がんばっていきたいと思います。
ではまた。
今日も張り切って参りましょう!最初に告知。
本社採用説明会を3月30日、4月3日に行います!
とは再三述べてきましたが、その前に2つの合同説明会に出展します!
3月21日@銅夢にいはま10:00-14:00
春をつかもう!合同企業説明会(主催:eワーク愛媛)

(ポスターと有田とうちの採用パンフ合説バージョン)
こちらは新卒対象だけではないのですが、地元企業の皆様と一緒になって
「新居浜で働くこと」をPRできればと思います。
※ハートネットワークは今回は新卒対象者向け採用活動を行います。
中途採用の募集は行いません。
そしてもう一つ!
3月24日@インテックス大阪10:00-17:00
リクナビSUPER LIVE 大阪 四国Uターンコーナー(主催:リクナビ)
こちらは名だたる大手企業様に交じって、四国を熱烈PRしてきます。
先日の東京でも、昨年の大阪でも感じましたが、四国へ移住希望の学生がキテマース!!((C)あさチャン!)と思います。
四国を代表するケーブルテレビ局(!)として、大手に負けない私たちの強みをお伝えできれば幸いです(緊張)
さて前置きが長くなりましたが、本日のお仕事紹介は・・
事業局ハートステーション新居浜テレコムプラザ店の伊藤真里絵主任にクローズアップ!
そのお仕事を紹介しましょう、
※肩の力を抜いてインタビューをご覧ください。
-真里絵さん、お誕生日おめでとうございます。
伊藤 あ、ありがとうございますって私6月ですけど!
-いやあその誕生日の模様をこの人事ブログで扱ったのを思い出しまして。くわしくはここ!
伊藤 ・・そうですか、あの時はありがとうございます。

(あの時 2014年6月)
-ファレルウィリアムスのHAPPYが流行っていて、って今もだけど、それでHAPPYの社内版作ろうとしたんですよ。いや今からでも間に合うか・・ブツブツ・・
(ここからは動画を再生してBGMにしながらご覧ください。)
伊藤 ちょっと何ブツブツ言ってるんですか!でもまあ私たちの仕事はHAPPYに関係ありますよね。
-ほう!というと?
伊藤 私はハートステーションの新居浜テレコムプラザ店に勤務しているんですけど、ここではお客様窓口として、まだ加入されてない人には、加入後のHAPPYを。加入されてる人にはそのHAPPYを支えるのが・・仕事だと思ってます。
-良いこと言いますねー、例えば?
伊藤 電話ひとつ取ってもお客様のHAPPYを願って対応していますし、結果お客様がHAPPYになれば、その分私もHAPPYですね。
-怒られたり、叱られたりすることもあるんじゃないの?
伊藤 時にはお叱りのお電話や、サービス改善のご要望をいただくこともありますけど・・日々精進ですね。部署内でも内容について都度改善案を話合っていますし、勉強会も開催して、現場の声を会社に届けるよう努力しています。一人で抱え込まずに、チームで対応!ですね。
-雰囲気はどうですか?
伊藤 時期によって忙しい時はありますね、やっぱり。そんな時こそお客様のHAPPYな姿や言葉が元気にしてくれます!若手中心の部署なのでわきあいあいとしてますよ!
-伊藤さん個人の担当はありますか?
伊藤 私はケーブルテレビサービスの有料チャンネル関係を主に担当していますね。プロ野球シーズンだと、スポーツ系のチャンネルの申し込みが伸びますし、そうそう、錦織選手の活躍はWOWOWさんにものすごく影響ありましたよね笑。もっと時代のトレンドに敏感になってよりよいサービスをご提案できるようになるのが今後の目標です!
-それでみんなHAPPY!ですな
伊藤 お客様と直接触れ合う部署ですし、まず自分達がHAPPYにならないといけないなって良く思います。そういうのはお客様にも伝わってしまいますしね。なので会社全体で私たち社員をよりHAPPYにするよう、総務課さんに色々考えて欲しいです笑!
-かっ、かしこまりました!!

(ほぼ同じ構図の伊藤さん)
いかがでしょう。
伊藤主任の言うように、従業員のHAPPYは顧客のHAPPYを生む、と私も思います。
ハートネットワークの様々なサービスを、いかにお客様によりよく伝えられるか、共にHAPPYになるにはどうしたら良いか。
私たちもそれを常に考え、がんばっていきたいと思います。
ではまた。