最近すこし(だいぶ?)ダークサイドな自分が嫌で、なかなかブログを書くことができませんでした。
気分的に乗っているといろいろ文章が浮かんでくるのですが、沈んでいるときはなかなか書けません。
それでも、マイナスを引きずっていればマイナスな出来事が山のようにやってくるので気分を入れ替えようとしています。
原田先生のセミナーにも出たし、頑張って自分を変えていくのだ!!
当院では朝の朝礼・週1回のミーティングの他に、毎日診療が終わり、片付けも終わった後、スタッフと終礼を行っています。
大抵は連絡事項だったりするのですが、注意(お説教)も多いのです。
患者さまへの接し方の注意だったり、
言葉使いだったり、
業務上のミスに対する改善だったり、
さまざまなのですが、ただでさえクタクタに疲れた仕事後なのに
注意を聞かされるなんて、スタッフにとってはハッキリ言って
たまったもんじゃない!
でしょう。もちろん小言を言う私も終礼は後味が悪いままに解散するので、いつもいや~な気分になるのです。
そこで神田昌典先生推奨の「グッドアンドニュー」をすることにしました!
これは24時間以内(2~3日前でもOKかな?)におきた出来事《ニューNew》の中で、楽しかったこと・うれしかったこと・感動したこと《グッドGood》をみんなの前で発表し、発表者が話し終わると他のスタッフは拍手してそのグッドな出来事をみんなでシェアするというものです。
当院では、終礼のときにみんなでじゃんけんをして、一番勝った人がスピーチをするようにしています。
「今日は患者さまの○○さんから、クリーニングがとっても気持ちよかったって言っていただきました!
すごくうれしかったです!以上です♪
明日も頑張っていきましょう!(パチパチ:一同拍手)
おつかれさまでした!」
‥‥こんな感じです。
今日で始めてまだ3回目ですが、結構いいですね♪
グッドアンドニューまだまだ続けて行きたいですね♪
では今日も「ハートに笑顔、日本一でいきます!ヨロシクお願いします!」
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