相手を確実に変えるコミュニケーション&マナー&英語                人材育成コンサルタント 鈴永啓子

      相手を確実に変えるコミュニケーション&マナー&英語                人材育成コンサルタント 鈴永啓子

         元国際線CAとして、世界5大陸の人々との出会い、VIP担当経験、通訳等を活かした手法を駆使し、確実に結果を出してまいります。



NEW !
テーマ:

こんにちは。

 

人材育成コンサルタントの鈴永啓子でございます。

 

 

 

 

 

 

移動中に見えた飛行機雲の複数の交差、

 

つい空を見てしまうんです(笑)

 

 

今日も予定をこなすことであっという間の一日でしたが、

 

合間に本も読め、

 

充実した時間を過ごすことが出来ました。

 

 

 

どこに行っても人が多く、

 

秋という季節は、

 

人を前向きにしますね。

 

 

 

昨日は、

 

叔母のお見舞いに行ったのですが、

 

 

病院入り口にいた

 

おそらくお昼休みであろう病院関係者、

 

制服から、いわゆる医療に携わる仕事でないと思われるスタッフの方数人が、

 

「こんにちは」ととても感じの良い挨拶をしてくださいました。

 

 

 

 

その後もすれ違う事務の方、看護師さん全てが、

 

例外なく挨拶を下さり、

 

それも形式的でない、自然なもの。

 

 

 

以前から、

 

医院長先生がとても感じが良いと話を聞いていたのですが、

 

やはりトップの方の方針次第だということが、

 

はっきり伝わってきました。

 

 

 

これはすべての組織に言えるようで、

 

トップの方の意識が前向きで、

 

正しい方向性を持たれている場合は、

 

社員やスタッフの方々の意識も高いケースが多いものです。

 

 

 

逆も真なり。

 

 

部下の悪口が口癖になっている上司が多い会社は、

 

当然部下も感じ取り、

 

士気が全体的に下がります。

 

 

 

そして、その空気感は、

 

お客様にも確実に伝わります。

 

 

人は良いものにも、悪いものに影響されます。

 

 

 

上に立つ方々が

 

良いもの、ことを見せることは、

 

思った以上の効果を上げるものです。

 

 

あと一日の連休、

 

楽しいものとなりますように。

 

 

 

願いできましたら嬉しいです。

       ↓ ↓

人気ブログランキングへ

 


テーマ:

こんにちは。

 

人材育成コンサルタントの鈴永啓子でございます。

 

 

 

明日から連休ですね、

 

私は叔母のお見舞い、

 

その他、やることが複数あるので、

 

行楽というわけにはいきませんが、

 

充実した時間を過ごしたいと思います。

 

 

 

 

さて、昨日触れた、

 

広島にある、信用金庫理事長の山本明弘さん、

 

 

 

多くの金融機関の目的とは一線を画し、

 

信用金庫とはいかにあるべきかという役目をしっかり悟り、

 

お金ではなく、人を主体に置いた、

 

現場主義経営を実践されている方です。

 

 

 

リスクもかなりあると思われる融資も、

 

「お金を見るのではなく、人を見ろ」

 

というポリシーの元、

 

経営を確実に利益につなげてきた方。

 

 

日頃から、

 

5時には出社し、

 

融資した企業の報告書を必ず目を通し把握、

 

 

毎日自ら数社に足を運び、

 

会社の様子を見たり、相談に乗ったり、

 

 

その企業が地域や日本にどう貢献するかという広い視野での判断をし、

 

かつ、

 

経営者の人間性を見る。

 

 

 

その鋭い洞察力と、

 

築かれた双方の厚い信頼の壁、

 

 

中には大きなリスクを伴う融資もあるのですが、

 

人を見て、働きぶりを見て、仕事の内容を判断し、

 

早い融資の決定をする、

 

 

 

よって、

 

経営者の方々が励まされ期待に応えるという、

 

ポジテイブサイクルが出来上がっています。

 

 

 

厳しいことも言うとご自分でおっしゃっていますが、

 

それが人を思うが故の言葉だと、

 

確実に伝わってくる方。

 

 

 

こういう方が、

 

お金主体の金融機関の中にいらっしゃるのだと思うと、

 

とても心が暖かくなりました。

 

 

 

 

マネーゲームに走らず、

 

お客様との信頼関係、

 

現場主義という、

 

顧客目線に立ったシンプルな経営に徹し、

 

継続、集中をし、

 

お客様に求められる役割を実践する、

 

 

 

こういったご本人の思いは、

 

多くの人の心を打ちます。
 

 

 

 

山本さんの人間性を学びたく、

 

すぐに購入しました。

 

横向きですみません。

 

 

この連休に読むのが楽しみです。

 

 

秋の連休存分にお楽しみください。

 

 

 

 

願いできましたら嬉しいです。

       ↓ ↓

人気ブログランキングへ

 


テーマ:

こんにちは。

 

人材育成コンサルタントの鈴永啓子でございます。

 

 

 

 

毎朝早起きですので、

 

午前中全てのやることを終えて、

 

くつろぎのコーヒータイムに、

 

眠気が襲ってくることがよくあります。

 

 

 

短くても、

 

このコーヒータイムは大切にしている時間ですので、

 

出来れば

 

ぼーっとしたくないのですが、

 

人間の体内時計は正直ですね。

 

 

 

なんでも、

 

起床から4時間後は、一番頭の冴えている時間だとかで、

 

何をするにも効率が上がるそうです。

 

 

家にいる場合、

 

私の眠気は10時ぐらいに来ますので、

 

充実時間が落ち着いた後のようです。

 

 


 

 

加えて言いますと、

 

運動などは、

 

朝の5時が理想的だそうです。

 

 

 

”プロフェッショナル”という番組がありますね、

 

拝見したい方の場合は必ず録画しています。

 

 

 

 

少し前になりますが、

 

広島にある信用金庫の理事長である、”山本明弘さん”という方を視聴いたしました。

 

仕事人の前に、人としてのぶれないあり方が本当に素晴らしくて、

 

感動してしまいました。

 

この方も早起きなんです。

 

 

 

 

この方については、

 

また改めて後日書かせていただきます。

 

 

 

集中豪雨が激しい地域があったようですね。

 

熊本でも警報が出ているようです。

 

 

最近は梅雨前線が停滞し、

 

とてつもない豪雨になることが怖いですね。

 

 

くれぐれもお気を付けください。

 

 

 

 

願いできましたら嬉しいです。

       ↓ ↓

人気ブログランキングへ

 

 

 

 

Ameba人気のブログ

Amebaトピックス