相手を確実に変えるコミュニケーション&マナー&英語                人材育成コンサルタント 鈴永啓子

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         元国際線CAとして、世界5大陸の人々との出会い、VIP担当経験、通訳等を活かした手法を駆使し、確実に結果を出してまいります。



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こんにちは。

 

人材育成コンサルタントの鈴永啓子でございます。

 

 

 

昨日は、

 

インバウンドについて講演。

 

 

最近は、

 

インバウンドや英語のニーズの割合が以前より増しています。

この演題を掲げたところ、

 

お若い層に人気があったとのこと。

 

 

 

私がいつもお伝えするのは、

 

インバウンドについての基本知識だけでなく、

 

インバウンド=異文化の理解=日本の理解、

 

そして、

 

日本人としての心の持ち方について。

 

 

 

 

国が違うだけの人と人のコミュニケーションですから、

 

難しく考えるのでなく、

 

相手を喜ばせるために、何ができるかを考える。

 

 

 

世界を広くまわり、

 

世界中の方々と接してきた者として

 

ただ形式的なインバウンドの説明だけでは不十分だと考えております。

 

 

そして、

 

組織や団体でなくとも、

 

個人で可能なインバウンド対策についてもお話ししました。

 

 

 

合間に、

 

いろいろな国でのフライトの思い出を織り込みましたが、

 

話しながら懐かしく、

 

本当に良い経験をさせて頂いたと、

 

改めて感じました。

 

 

 

今朝は、庭の草取り、枯れた枝などを手入れし、

 

ブログを書いた後は、確定申告の最終まとめの予定です。

 

 

 

Well、 I make a cup of coffee.(さて、コーヒーをいれますか)

 

良い日になりますように芽

 

 

 

 

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こんにちは。

 

人材育成コンサルタントの鈴永啓子でございます。

 

 

毎日やることが多いせいか、

 

頭の中に、”TO DO自動配列装置”が出来上がっており、

 

無意識で、瞬時に優先順位を付け、

 

無駄なくスムーズに次のことに移行する知恵がついたようです。

 

 

 

プラス、

 

”自動シュミレーション装置”、または、、”自動自己リハーサル装置”もあるようで、

 

少し考えなければならないことに関しては、

 

自ずと、思考シュミレーションをする癖がつき、

 

そのおかげで、

 

実際とほとんど変わらない状態で動くことができます。

 

 

 

例えば、

 

朝一番の飛行機で移動の時などは、

 

起床時間、

 

用意、

 

食事、

 

家のことでやっておくこと、

 

ペットのこと、

 

お化粧、

 

片付け、

 

などを逆算し、

 

うまく順序付けしたうえで、

 

頭の中に映像を浮かべ、数回シュミレーションします。

 

 

”用意”と一口に言っても、

 

髪をまとめるときに、

 

必要なものを出しておかなければ、

 

揃えることから始めなければならず、

 

一つ一つの細かい動作の合計は結構な時間を取りますから。

 

そういうことを知り、事前に準備しておくためのシュミレーションです。

 

 

 

これに、

 

実際は、

 

突然に、さらなるやることが生まれるものなので、

 

時間に少し余裕を持たせておけばパーフェクト。

 

 

 

実際とほとんど誤差なしで、うまくいきます。

 

 

 

もともと、

 

大丈夫と高をくくっていたら、、

 

実際にかかる時間が想像以上で

 

飛行機にぎりぎりだったことがあり、

 

それがきっかけになっています。

 

 

 

このシュミレーションは、

 

全てのことにお勧めします。

 

 

 

特に仕事に関しては、

 

事前に頭に図が出来ているかいないかで、

 

大きな差が生まれます。

 

 

一見、

 

面倒くさそうですが、

 

癖になると何でもありません。

 

 

自分を落ち着かせるためにも効果的ですよ。

 

 

 

雨の日は、

 

加湿器をつけなくて助かります。

 

結露を拭かなくて済みますから…(笑)

 

 

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お早うございます。

 

人材育成コンサルタントの鈴永啓子でございます。

 

 

5日も更新できずにおりました。

 

訪れてくださった方すみません。

 

 

1匹の愛猫が1か月前と同じ病気を再発してしまいまして、

 

病院通いやお世話などがいつもに加わり、

 

ブログへの時間が取れませんでした。

 

 

確定申告が始まりましたね。

 

 

毎年この時期に限って、

 

他の忙しさも倍増し、

 

早くしなければと思うのですが、

 

ま。。。だ。。。です(苦笑)

 

 

ご近所の庭の梅や早咲きの桜などが開花し始め、

 

春を感じることが多くなりました。

 

 

いつも定期的に行っている歯医者ですが、

 

ここ数か月忙しくはそれも出来ずでした。

 

 

やっと先日行ってまいりました。

 

待つ時間も気にならないほど、

 

暖かい空気に包まれる待合室です。

 

 

 

 

取り敢えず今日のミッションを遂行します!

 

 

あとは眠気との戦い!

 

 

1週間元気に過ごしたいと思います。

 

 

 

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